Retail Sales & Service Lead Regio Arnhem/Nijmegen

  • Elst, Nederland

  • 57861

  • Retail

  • Tijdelijk contract

  • Fulltime

  • 40

Weet jij met kennis en gevoel voor service individuele klantwensen om te zetten in een passende vakantiereis én een fantastische klantervaring? En ben je bereid om collega’s hierin te begeleiden en te ondersteunen? Weet jij er daarnaast er ook voor te zorgen dat samen met alle collega’s in de regio de commerciële doelen worden behaald? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Sales & Service Lead. Actief bezig zijn binnen de reisbureaus in de regio op het gebied van verkoop en service, het ontwikkelen en stimuleren van lokaal ondernemerschap en het autonoom werken zijn taken waar jij je mee bezig gaat houden. Samen met de ongeveer 20 tot 30 collega’s in de regio ben je verantwoordelijk om de retailorganisatie naar een hoger en professioneler niveau te brengen. 

Wat ga je doen
•    Dienstverlening staat bij ons hoog in het vaandel en jij bent hierin een voorloper; 
•    Samen met de volledige regio ben je verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële doelstellingen van de regio;
•    Je kunt bruggen bouwen tussen de klantbehoefte aan de ene kant en de toekomststrategie van Retail aan de andere kant;
•    Je bent enthousiast en vindt het leuk om collega’s te begeleiden op het gebied van serviceverlening, verkoopkansen en kwaliteitswaarborging;
•    Innovatie en continu verbeteren zitten in je bloed en je wilt graag een actieve bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van onze retailorganisatie ten behoeve van de klant;
•    Je bent iemand die ervoor zorgt dat de collega’s in het team hun talenten en expertises maximaal weten te benutten en de kennis- en skills op niveau blijven.

Wat breng je mee
Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie – hier zijn een aantal zaken die wij zoeken: 
•    Een afgeronde MBO/HBO opleiding; 
•    Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een commerciële functie;
•    Je bent flexibel in werkuren en bereid tussen de reisbureaus in je regio te reizen 
•    Je hebt een commerciële instelling;
•    We vinden het belangrijk dat innoveren, vernieuwing en continu verbeteren in jouw bloed zitten; 
•    Kennis van het Lean principe is een pré;
•    Samenwerken en het goed kunnen organiseren zit in jouw natuur; 
•    Op het digitale vlak kan jij uitstekend uit de voeten; 
•    Je hebt kennis van de reisbranche en ANVR voorwaarden; 
•    Tot slot heb jij je ook verdiept en beheers je de ontwikkelingen in de Wet & Regelgeving zoals de Europese privacywet (AvG), de Wet op de Reis overeenkomst en de Wet Verbetering Poortwachter. 

Wat bieden wij

•    Je werkt in een vakantie omgeving, waarbij je ook nog eens 40% korting op onze TUI reizen krijgt tot een max van € 900,- op jaarbasis; 
•    We doen aan Life Long Learning (offline/online). Van masterclasses tot studiereizen: de wereld ligt aan jouw voeten; 
•    Wil je na een tijdje een stap hogerop? Binnen de retail, onze airline alsook op ons hoofdkantoor zijn die mogelijkheden zeker aanwezig; 
•    Bij een fulltime dienstverband krijg je minimaal 24 vakantiedagen en 8 ADV dagen. Afhankelijk hoe lang jij bij ons werkt en jouw leeftijd kan het aantal vakantiedagen ook oplopen tot max 29. 

 

Reizen is top, maar werken voor TUI is geweldig! 

 

We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA.. 

 

Heb je vragen over deze functie?


Marjolein Van Oijen

Telefoon: +31 (0)70 326 6677

E-mail: recruitment@tui.nl

Let op: Wij beantwoorden telefonisch of per mail enkel vragen. Sollicitaties worden alleen via de website in behandeling genomen.