Manager (m/w/d) Omnichannel Payment

ZUR POSITION

• Organisation und fachliche Leitung der Einführung von neuen Zahlarten, speziell in Web- und mobilen Vertriebskanälen der TUI D (z.B. PayPal, Sofortüberweisung, Apple-Pay) in Zusammenarbeit mit den Verantworlichen der Vertriebskanäle (z.B. TUI.com), der Abrechnungspartner (TBS) und den internen und externen IT-Dienstleistern
• In einem neu zusammengesetzten Team arbeiten Sie mit Payment-Bereichen der TUI Group (z.B. TUI UK) zur Schaffung von einheitlichen Zahlungsplattformen für die Gruppe, um Economies-of-Scale zu nutzen und einfache Zahlprozesse für den Kunden an jedem Touch-Point entlang der Customer-Journey auf Plattformen der TUI Group zu ermöglichen
• Zusammenarbeit mit externen Partnern, wie Kreditkarten-Acquirern und Payment-Service-Providern (PSPs) um aktuelle Entwicklungen/Neuerungen für die Nutzbarkeit bei TUI D im Rahmen von Cost-/Benefit Analysen zu bewerten
• Analyse und Dokumentation der aktuellen Kreditkarten-Zahlprozesse an Lieferanten der TUI D (z.B. UATP, AMEX), mit dem Ziel der Ausweitung. Damit Vereinfachung der Anbindung von externem Content (z.B. Hotelketten) und Erzielung von Erträgen
• Analyse der Kostenstrukturen je Zahlarten mit dem Ziel, die “Total Costs of Accepting Payments” zu senken. Weiterentwickeln von Reports, die KPIs zu den Zahlarten transparent machen (z.B. Kreditkarten-Decline Reporting)
• Untersuchung der Schwerpunkte von Betrug und Einführung von geeigneten Gegenmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem operativ verantwortlichen Bereich (Fraud-Prevention). Zusammenarbeit mit externen Fraud-Prevention Partnern
• Gutschein-Prozesse/Systeme weiter entwickeln und Vertriebspartner gewinnen bzw. Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern gestalten

ZU DIR

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit wirtschaftlicher Ausrichtung oder vergleichbare Ausbildung.    
• Mehrjährige Berufserfahrung vorzugsweise mit Bezug zu Vertriebs- und Abrechnungsprozessen. 
• Erfahrung mit komplexen Projekten
• Erfahrung mit Zahlarten und Zahlungsprozessen wünschenswert    
• Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft 365, Jira und Confluence
• Kenntnisse mit Buchungssystemen (z. B. IRIS.plus, @comRes etc.), Cognos, Planissimo und Spotfire wünschenswert    
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches Denkvermögen und Erfahrungen im Projektmanagement    
• Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zur Priorisierung auch in zeitkritischen Situationen    
• Sicherer, souveräner und freundlicher Auftritt gepaart mit Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen    
• Hohe Affinität zu technischen Innovationen

UNSER ANGEBOT

• Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams 
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland) 
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen 
• Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.