IT Anwendungsbetreuer (all gender)

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:

IT Anwendungsbetreuer (all genders)

WAS DICH ERWARTET

• Betreuung unserer touristischen IT-Anwendungen und E-Commerce Plattform
• Analyse und Behebung von Störungen und Bearbeitung von Benutzeranfragen
• Sicherstellung der Funktionalität der Schnittstellen, stetige Systemprüfung auf inhaltliche und technische Fehler
• Betreuung unserer Vertriebspartner hinsichtlich der technischen Anbindung an unsere Buchungsplattform und Überwachung des Datenverkehrs
• Koordination externer Partner im Zusammenhang mit der Bereitstellung, dem Support und dem Betrieb der Anwendungen
• Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung der digitalen Vertriebskanäle
• Konstante, proaktive Optimierung der Prozesse und Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Dienstleistern

WONACH WIR SUCHEN

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-, touristischen oder kaufmännischen Bereich, oder vergleichbarer Hochschul-/FH-Abschluss
• Erfahrung im Anwendersupport und/oder Kundenberatung
• Flexibilität und Motivation zur Einarbeitung in neue Anwendungen und geschäftliche Prozessabläufe
• Kenntnisse in der Nutzung oder dem technischen Betrieb von touristischen Systemen sind von Vorteil
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit Cloud-, Web- und Schnittstellentechnologien (REST, SOAP), idealerweise im Kontext von Multi-Channel Vertriebssystemen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office/M365 
• Gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeit

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche 
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem SODEXO Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• “voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.