Manager Konzept & Design TUI Hotel Brands (m/w/d)

Mach dein Ich zu deinem Job

Unsere ROBINSON und TUI MAGIC LIFE Clubs sind für ihre jeweils einzigartige Atmosphäre und sehr hohe Gästezufriedenheit bekannt. Das liegt natürlich an innovativen Urlaubskonzepten, aber vor allem an ganz viel Leidenschaft, die alle Mitarbeiter einbringen – ca 5.000 Kollegen/innen sind in über 40 Clubs vor Ort und in der Zentrale in Hannover für unsere Gäste im Einsatz und machen aus einem beliebten Produkt ein unvergessliches Erlebnis. 

Für die Robinson Club GmbH suchen wir einen

Manager Konzept & Design TUI Hotel Brands (m/w/d)

Beginn ab sofort bzw. nach Vereinbarung

Im E-Commerce Team der TUI Hotelmarken treiben wir den online Direktvertrieb unserer Clubmarken ROBINSON und TUI MAGIC LIFE sowie unserer Hotelmarke TUI BLUE voran. In einem internationalen Arbeitsumfeld arbeitest du hierbei in einem hoch motivierten Team zentral sowie mit vielen Kollegen dezentral im TUI Konzern zusammen. Wir sind immer offen für neue Ideen und Impulse und bieten die Möglichkeit, die digitale Zukunft der TUI Hotelmarken mitzugestalten.

Durch deine aktive Mitarbeit innerhalb des digitalen Teams bist Du dafür verantwortlich, ein herausragendes und erfolgreiches digitales Erlebnis für unsere externen und internen Kunden zu schaffen und sicherzustellen, dass jeder Touchpoint der Customer Journey nicht nur wirkungsvoll, sondern auch ansprechend ist.

Diese Aufgaben erfüllst du voller Begeisterung:

• Entwicklung von Konzepten im „Denken in Kundenreisen“: In jedem Schritt eine exzellente Experience im Kopf – für jeden Kanal, wie Web, App, neue Kontaktpunkte  
• Erstellung von UX Grob- und Feinkonzepten, Personas, Sitemaps, Wireframes, Informationsarchitekturen, User Stories, User Flows und Storyboards
• Im Schwerpunkt Entwicklung kreativer Designs auf Basis deiner Wireframes und UX-Design-Konzepte für Websites und digitale Kanäle
• Konzeption, Planung und technische Vorbereitung von User-Tests
• Optimierung des digitalen Kundenerlebnisses auf Basis von Kundenfeedbacks, Daten, Analysen

• Abstimmung mit Business Analysten, Product Ownern, Projektmanagern, Entwicklern und Testing Spezialisten

Du solltest dein ICH und Folgendes mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Medien- oder Kommunikationswissenschaften oder eine praktische Berufsausbildung in den Fachrichtungen Konzept u/o Design
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Schwerpunkt Konzeption
• Innovativer und kreativer Treiber sowohl für Kunden als auch intern
• Erfahrungen mit verschiedenen Tools wie Figma, Sketch, XD
• Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Experience Lösungen und Customer Journeys
• Solides technisches Verständnis und tiefgehende Kenntnisse in der digitalen Welt
• Erfahrungen mit Optimizely wünschenswert
• Interesse an komplexen Themen und erklärungsbedürftigen Produkten
• Schnelle Auffassungsgabe und Out-of-the-Box-Denken
• Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
• Eine moderne und zukunftsorientierte Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mobilem Arbeiten und Desk-Sharing
• Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
• Arbeiten in einem hoch motivierten Team sowie eine offene, freundliche und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeitervergünstigungen für Urlaubsreisen, Jobticket  sowie ein umfangreiches Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Behinderung, sexuellen Orientierung, Religion und/oder Weltanschauung.