Leiter Reisebüro Trainings (m/w/d)

Bewirb Dich jetzt als Leiter Reisebüro Trainings (m/w/d) zum ehestmöglichen Zeitpunkt!

Du kannst Dir das Führen und Entwickeln von Mitarbeitenden gut vorstellen. Du bist bereit, an der Weiterentwicklung des Bereichs dabei zu sein?

Dann nutze gleich den Button Bewerbung!!! Wir freuen uns auf DICH!

*Die Position hat den Dienstort Hannover, kann aber zu einem großen Anteil mobil ausgeführt werden.*

Nun zu Deinen Aufgaben:

• Führen der unterstellten Mitarbeiter.
• Führen von Entwicklungs- und Feedbackgesprächen.
• Gesamtverantwortung für die Planung, Konzeption, Durchführung und Nachhaltigkeit/Erfolgsmessung von Trainings in Abstimmung mit dem Auftraggeber auf Basis definierter Qualitäts- und Prozess-Standards. Sicherstellung einer effizienten Aufbau und Ablauforganisation im Training.
• Verantwortlich für die Integration der jeweils vereinbarten Service Strategie in alle Trainingsmaßnahmen Konzeptionelle Unterstützung bei Aufbau & Etablierung eines Qualitätsmanagements mit dem Ziel der Umsetzung in den operativen Bereichen.). Begleitung und Unterstützung bei der Umsetzung der Customer Service Strategie und insbesondere der übergeordneten Customer Service marktübergreifenden Trainingsorganisation.
• Kontinuierlicher Informationsaustausch, Abstimmung & Zusammenarbeit mit den anderen Trainingsteams. Enge Abstimmung mit Auftraggebern und Schnittstellen sowie Unterstützung strategischer Ziele durch Ausrichtung der Einarbeitungs-, Aus- und Weiterbildungsinhalte.
• Budgetplanung und -verantwortung für die zugeordneten Bereiche/ Kostenstellen.
• Weiterentwicklung des Trainingsportfolios in Bezug auf Methodik und Didaktik sowie neue Lernmethoden (inkl. z.B. Wettbewerbsbeobachtung, Benchmark, Innovationen). Die Digitalisierung von Trainings ist insbesondere voranzutreiben.
• Leitung von oder Mitarbeit in zugeordneten Projekten und Unterstützung des/r Vorgesetzten sowie des gesamten Trainingsbereichs.
• Erfolgsmessung von durchgeführten Schulungen (inklusive Kennzahlenreports) und Ableitung von Handlungsempfehlungen und Maßnahmen zur Sicherung der Qualitäts- und Prozessstandards.
• Abstimmung mit Interessenvertretern – u.a. Regionalleiter, Beiräte, Betriebsräte

ZU DIR:

• Kaufmännische od. betriebswirtschaftliche Ausbildung (z.B. Tourismus-, Reiseverkehrs-Kaufmann/-frau) ist erforderlich
• Kaufmännisches od. betriebswirtschaftliches Studium, Ausbildereignungsnachweis (AEVO) ist wünschenswert
• Führungserfahrung ist erforderlich
• Berufserfahrung im Bereich Training/Coaching ist erforderlich
• Berufserfahrung im Bereich touristischer Vertrieb ist erforderlich
• MS Office Kenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit touristischen Informations- und Reservierungssystemen ist wünschenswert
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich

Unser Angebot für DICH:
 

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
• Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (Jobticket, Belegschaftsaktien)
• Ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, Inhouse Massagen)

Wir lieben es, wie Deine Einzigartigkeit herausstrahlt und so die Zukunft des Reisens inspiriert. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach Unsere DNA.