Teamleiter XTUI & ltur (m/w/d)

  • Hannover, Deutschland

  • 125554

  • Hybrid

  • Unbefristet

  • Vollzeit oder Teilzeit

  • 38,5

Dein neuer Job bei uns!!

 

Du hast Freude daran Deine Teammitglieder zu fördern und den Teamerfolg voranzutreiben?

Dann bewirb Dich jetzt als Teamleiter XTUI& ltur (m/w/d) bei der TUI Customer Operations GmbH in Hannover oder Remote deutschlandweit.

Anhand transparenter, messbarer Ziele leitest Du die Führung und Entwicklung Deiner unterstellten Mitarbeiter*innen und verantwortest die operative Umsetzung von Dienst- und Serviceleistungen.

 

   
Band / Tarifgruppe:  6 / F
Standort(e):

Germany | Hannover | 30625 | Karl-Wiechert-Allee 4 

 
 

   
Einstiegslevel: Berufseinsteiger bis Berufserfahrene
Vertragsart: Unbefristet

 

Zur Position

 

  • Du führst die dir unterstellten Mitarbeiter*Innen
  • Du nutzt Führungsmethoden wie z.B. Coaching und Hospitationen zur Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter*innen
  • Du bist verantwortlich für die Personalauswahl von Mitarbeitern
  • Du bist mitverantwortlich für die Unterstützung anderer Customer Operations-Einheiten in Peakzeiten und ggf. Krisen, zur Sicherstellung des Tagesgeschäfts innerhalb definierter SLAs
  • Du definierst, koordinierst und stellst effiziente Prozessabläufen im operativen Business sicher und unterstützt bei der Weiterentwicklung der anwendbaren Systeme
  • Du trägst Verantwortung und optimierst durch Weiterentwicklung aller flugrelevanten Prozessabläufe, entlang definierter KPI und Zielgrößen und unter Berücksichtigung der Prozess&Systemkosten

  • Du hast Personal- und Sachkostenplanungen im übertragenen Verantwortungsbereich im Blick

  • Du verantwortest die Ressourcenplanung deines Teams (Dienst- und Urlaubspläne) in Abstimmung und Koordination mit den WFM-Bereich

Zu Dir

 

  • Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung und erste Führungserfahrung
  • Du hast eine Ausbildereignungsprüfung absolviert
  • Du verfügst über Kenntnisse der MS Office-Programme (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Du spricht verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch
  • Du bist ein Organisationstalent und weist Kommunikationsstärke und Reflexionsfähigkeit auf
  • Du arbeitest selbstständig, mit einem hohen Maß an Eigeninitiative

 

 

 

 

 

 

Unser Angebot

 

  • Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten
  • Weitere persönliche Benefits: großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.
  • Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
  • Eine Arbeitszeitplanung, die auch Deine Bedürfnisse im Blick hat

Werde Teil der TUI Familie

Bereichere unser Team mit Deiner Einzigartigkeit, welche uns eine Inspiration für die Zukunft des Reisens sein kann. Werde ein Maker of Happy, indem Du die schönste Zeit des Jahres für unsere Kunden mitgestaltest. Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

 

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.


Kim-Vanessa Koch

Telefon: +49 (0) 511 567 4108