Service Center Agent Consolidator Reservierung B2B (m/w/d)

  • Flexibel

    Bremen, Deutschland

  • 127769

  • Hybrid

  • Befristet

  • Vollzeit

  • 38,5

 

*Bewerbungsunterlagen können gerne auf Deutsch oder Englisch eingereicht werden.*

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Service Center Agent Consolidator Reservierung B2B (w/m/d).

 

Du suchst eine neue Herausforderung, die Dir die Chance bietet, Deine hohe Serviceorientierung und Deinen Teamgeist einzubringen?

 

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!

 

Unterstütze uns dabei, die Reisebüros in allen Fragen rund um das Thema Linienflug, bedarfs-, zeit- und qualitätsgerecht, zu beraten und zu betreuen.

 

ZUR POSITION
 

  • Du arbeitest mit den Buchungssystemen Amadeus und SPRK und bist telefonisch kompetente/r,
    kunden- und serviceorientierte/r Berater/in für Reisebüros in allen Fragen zu Linienflugbuchungen
  • Du gibst Tarifauskünfte zu Published-, Nego und Touroperator-Fares
  • Du buchst Sonderleistungen im Linienflugbereich (Ancilliaries)
  • Du bearbeitest Buchungsaufträge und -anfragen 
  • Du stellst die Qualität von Linienflugbuchungen sicher
  • Du bearbeitest Flugzeitenänderungen
  • Du betreust unsere Kunden bei Reklamationsgesprächen
     

ZU DIR
 

  • Du bist ausgebildete/r Tourismuskauffrau/-mann oder verfügst über mehrere Jahre relevante Berufserfahrung
  • Du hast Linienflug- und IATA-Kenntnisse
  • Du hast fortgeschrittene Amadeus-Kenntnisse oder kennst weitere Buchungssysteme
  • Erfahrungen mit internen CRS Systemen, wie IRIS Plus und Kenntnisse in Mid- und Backoffice Systemen, sowie Inexso runden dein Profil ab
  • Du bist qualitätsbewusst, serviceorientiert und kontaktfreudig
  • Du arbeitest genauso gerne im Team, wie selbstständig und konzentriet und bist zeitlich flexibel
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und optimalerweise über gute Englischkenntnisse

 

UNSER ANGEBOT

 

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz   
  • Die Möglichkeit vor Ort in Bremen, hybrid oder zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
  • TUI workwide, arbeite bis zu 30 Arbeitstage im Jahr an dem Ort,
    an dem Du Urlaub machst
  • Tarifliche Vergütung nach DRV-Tarifvertrag (Veranstalter)
  • Übertarifliche Zulagen bei entsprechender Qualifizierung
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
  • Attraktive Reisevergünstigungen
  • Interne Gesundheitsförderungsmaßnahmen
  • Arbeitgeberzuschuss zu Fitnessaktivitäten (Qualitrain)
  • JobRad
  • Interne Trainings – und Weiterentwicklungsmaßnahmen
     

Wir lieben es, wie Deine Einzigartigkeit herausstrahlt und so die Zukunft des Reisens inspiriert. Wenn Du mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuch uns einfach auf  Unsere DNA.