Referent Processes & Efficiency (m/w/d)

  • Flexibel

    Bremen, Deutschland

  • 127789

  • Hybrid

  • Befristet

  • Vollzeit

  • 38,5

 

Für die TUI 4U GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent Processes & Efficiency (w/m/d).

 

ZUR POSITION
 

  • Sicherstellung einer optimalen internen Ablauforganisation
  • Überprüfung und Anpassung der Prozesse, Service Standards und Arbeitsanweisungen im Operations Bereich
  • Betreuung von externen Dienstleistungspartnern inkl. des 2nd Level Supports als prozessualer Ansprechpartner
  • Abstimmung mit relevanten Schnittstellen zu Systemfunktionen sowie Systemfehlern und -behebungen unter Aufzeigen von Lösungen
  • Durchführung von Tests für neu eingeführte Systeme und Prozesse inkl. Dokumentation
  • Teilnahme und Mitarbeit an Projekten

 

ZU DIR
 

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Du verfügst optimalerweise über mehrjährige relevante Berufserfahrung im Contact Center / Consilidator Bereich mit Schwerpunkt Linienflug
  • Du hast umfangreiche Kenntnisse zu Automatisierungsprozessen, GDS und IBE
  • Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit, optimalerweise auch fließende Englischkenntnisse
  • Du verfügst über eine hohe Kommunikationskompetenz und ein diplomatisches Auftreten
  • Du bist in hohem Maße qualitätsbewusst und kannst dich gut organisieren
  • Du bringst eine hohe Lernbereitschaft sowie gute analytische Fähigkeiten mit
  • Du arbeitest strukturiert, ergebnisorientiet und selbstständig

 

UNSER ANGEBOT

 

  • Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz   
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
  • Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Altersvorsorgewirksame Leistungen
  • Die Möglichkeit vorwiegend mobil zu arbeiten
  • Attraktive Reisevergünstigungen
  • TUI Workwide – arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort
  • Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
  • Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings – und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
  • Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen
  • Jobrad-Fahrrad-Leasing
     

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

 

Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.