Brexit and COVID-19 – Information to Candidates

Learn more

Stage Customer Services Agent/Specialist Rijswijk

  • Rijswijk, Nederland

  • 29185

  • Studenten en starters

  • Student

  • Fulltime

  • 40

Ben jij klantgericht, dienstverlenend en beschik je over een probleemoplossend vermogen? Dan hebben wij een leuke stage voor jou! De afdeling Customer Services Center is op zoek naar een enthousiaste stagiair(e)s! 

 

Het Customer Services Center vormt het hart van reisorganisatie TUI. Op deze afdeling worden alle reserveringen van onze diverse merken aangenomen en verwerkt. Wekelijks worden duizenden vragen behandeld en vele boekingen gemaakt. Op deze manier leer je de organisatie, de klant en het product goed kennen. 

 

Hoe maak jij een impact

 

Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken:

  • Telefonisch adviseren en verkopen van onze producten aan onze klanten en/of reisbureaus;
  • De juiste informatie verschaffen over de accommodatie, vervoer en extra faciliteiten;
  • Afhandelen van wijzigingen en klachten die zich afspelen voorafgaand en, tijdens de reis;
  • Inspelen op de behoefte van de klant en persoonlijk advies geven;
  • Verantwoordelijk voor een optimale klantervaring.

 

Wat breng je mee

Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie – hier zijn een aantal zaken die wij zoeken:

  • Je volgt een toeristische MBO niveau 4 of HBO opleiding;
  • Je bent enthousiast en je laat tijdens je stage zien dat jij je verantwoordelijk voelt voor een optimale klantervaring, je hebt de TUI Smile!;
  • Je bent flexibel en denkt in uitdagingen en oplossingen;
  • Je bent leergierig en servicegericht;
  • Je deinst er niet voor terug om moeilijke gesprekken te voeren;

 

Jij en TUI

Stage lopen bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

  • Leren en ontwikkelen (online/offline);
  • Wij bieden je een uitdagende, afwisselende en leuke stageplaats;
  • Kijkje in de keuken van een dynamische, internationale organisatie;
  • Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.

 

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte. Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com.