Brexit and COVID-19 – Information to Candidates

Learn more

CRM Marketeer

  • Oostende, België

    Zaventem, België

    Rijswijk, Nederland

  • 30329

  • Marketing & Communications

  • Vast contract

  • Fulltime

  • 38

Voor de functie CRM Marketeer zijn wij op zoek naar een collega die uitblinkt in het bedenken, opzetten en beheren van data gedreven 1 op 1 communicatie campagnes. Ben jij de CRM Marketeer die wij zoeken? Lees dan snel verder!

 

Marketing binnen TUI is dynamisch en heeft klantenfocus, innovatie, effectiviteit en operational excellence hoog op de agenda staan. Onze marketing afdeling bestaat grofweg uit 3 afdelingen: ‘Marketingcommunicatie’, ‘Customer Analytics & CRM’ en ‘Digital Marketing’. We werken steeds voor België en Nederland.

 

Hoe maak jij een impact?
Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken:

  • Een van jouw eerste projecten zal zijn het bedrijfsbreed uitrollen van toepassingen op de klanten segmentatie die ter beschikking gesteld is door het customer analytics team. Dit houdt in  het uitschrijven van de strategie, prioriteiten bepalen, quick wins benoemen,  toegevoegde waarde staven, opvolging van toepassingen.    
  • Je ontwikkelt & bouwt verder aan de multi-channel klantcontactstrategie
  • Creëren van gepersonaliseerde marketingprogramma’s in verschillende 1 op 1 communicatiekanalen en touchpoints. Je gaat hierbij pragmatisch te werk; balans houden tussen strategie en hands on zaken realiseren!
  • Je stuurt continu op strategische doelen van de afdeling zoals realiseren van verdere omzetgroei, verhogen van omzet uit extra diensten en verhogen van klanttevredenheid en klantretentie
  • Je evalueert de resultaten op basis van gestelde KPI’s, ontwikkelt verbeterplannen en stuurt bij. Een gezonde dosis test&learn approach wordt verwacht!
  • Het gebruiken en optimaliseren van bruikbare en zinvolle klantgegevens, klantanalyses en klantinzichten, teneinde de effectiviteit van de marketinginspanningen;
  • Je maakt analyses  op de KPI’s  van de campagnes en bijbehorende klantengroepen. Op basis van jouw inzichten stel je conclusies op en geef je jouw advies.

 

Wat breng je mee?
Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie – hier zijn een aantal zaken die wij zoeken:

  • Je hebt een Nederlandse WO/HBO opleiding (analytisch en/of commercieel); of een Belgische master opleiding in marketing. Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt een proactieve houding en introduceert nieuwe ideeën, ziet kansen en opportuniteiten. Je hebt ervaring met het uitschrijven van een strategie;
  • Je hebt ervaring met het introduceren van toepassingen van een klantensegmentering. Je denkt commercieel in hart en nieren en vanuit klantenrelevantie;
  • Je heb ervaring met CRM campagnes, leadgeneratie en e-mail marketing. Je bent analytisch en resultaatgericht, met oog voor detail;
  • Je bent sterk in creatief probleemoplossend denken, ook in een veranderende markt;
  • Je beschikt over sterke technische inzicht om snel met een nieuw platform te kunnen werken en deze je snel eigen te maken;
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels. Frans is een plus.
  • Onze waarden “Trusted – Unique – Inspiring” beschrijven jou volledig. TUI zit in je DNA!

Jij en TUI
Werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

  • Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
  • Personeelsvoordelen op reizen;
  • Life Long Learning (online/offline);

 

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

 

Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com 

Heb je vragen over deze functie?


Alicia Clement

Telefoon: +32 (0) 2 717 84 28