Brexit and COVID-19 – Information to Candidates

Learn more

Customer Services Agent, TUI Musement, Curaçao

  • Willemstad, Curaçao

  • 30661

  • Contact Centres

  • Tijdelijk contract

  • Fulltime

  • 40

Locatie: Curacao, Willemstad

Bedrijfsonderdeel: Customer Services Center

Contract: Bepaalde tijd

Fulltime / Parttime: Fulltime

Uren: 40 uur

Hoe maak jij een impact

Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken:

  • Je hebt affiniteit met toerisme;
  • Je hebt een flexibele houding en werkt gestructureerd; 
  • Je bent behulpzaam, begripvol en servicegericht;
  • Je helpt graag klanten die zich overal op de wereld bevinden; 
  • Je helpt en begeleid klanten op afstand via de digitale selfservice- en boekingstools;
  • Je lost al het mogelijke op tijdens je eerste contact met de klant;
  • Je ondersteunt graag bij meer complexe, gevoelige of noodsituaties die speciale aandacht vereisen;
  • Je verhoogt de inkomsten op de bestemming, door onze TUI-ervaringen te promoten via inkomende en uitgaande kanalen;
  • Je kan snel overweg met operationele systemen.

Wat breng je mee 

Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie – hier zijn een aantal zaken die wij zoeken:

  • Een behulpzame, flexibele en professionele persoonlijkheid;
  • Je leert snel en blijft altijd kalm. Ook onder druk, stress en in een crisis;
  • Je hebt sterke administratieve en organisatorische vaardigheden – vertrouwd zijn met technologie is van cruciaal belang;
  • Je kan goed feedback geven en ontvangen en bent gewend aan open communicatie;
  • Je bent in staat om flexibele ploegendiensten te werken, inclusief wisselende nachtdiensten;
  • Eerdere ervaring binnen klantenservice, sales of toerisme is een pre;
  • Jouw Nederlands is vloeiend in zowel woord als geschrift. Jouw Engels is goed.

 

Jij en TUI 

Werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee: 

  • Een doorlopende reisverzekering na je proeftijd;
  • Voordeliger vliegen indien plaats beschikbaar met onze IPB regeling;
  • Personeelskorting op alle TUI vakanties;
  • Mogelijkheid tot pensioen sparen;
  • Wij bieden een open werkomgeving in een dynamische bedrijf;
  • Contract: voltijd dienstverband voor 6 maanden;
  • Mogelijkheid tot verschillende trainingen uit ons Learning menu;
  • Mogelijkheid tot verlenging van het dienstverband.

Werktijden: maandag – zondag:  02: 00 – 18:00 (in de winter van 01:00 – 17:00)

 

TUI Musement is een toonaangevend bedrijf op het gebied van Tours & Activities. Het combineert een schaalbaar digitaal platform met lokale dienstverlening om excursies, activiteiten, tickets en transfers aan te bieden in meer dan 50 landen wereldwijd. TUI Musement heeft ongeveer 10 miljoen excursies, rondleidingen en activiteiten verkocht, verzorgd door onze internationale collega’s over de hele wereld en is een van de belangrijkste groeigebieden van TUI Group. Bij TUI Dutch Caribbean werken ongeveer 75 medewerkers verdeeld over de verschillende eilanden. TUI Dutch Caribbean is onderdeel van TUI Nederland. Op het kantoor te Curaçao zit een Reisbureau, Reisleiding en Musement, Customer Services en Station Management. Dit is tevens het thuisadres voor de Curaçaose crewleden (vliegend personeel op Curaçao gestationeerd). TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reiswereld. 2.500 Medewerkers verzorgen meer dan 1,5 miljoen vakanties per jaar. Internationaal maakt TUI Nederland deel uit van TUI Travel Group, Europees marktleider. Veel van onze vakantiegangers reizen met de eigen luchtvaartmaatschappij TUI fly.

TUI fly is een activiteit van TUI Airlines Nederland. Een Nederlandse luchtvaartmaatschappij die met moderne toestellen van het type B767, B737 en de hypermoderne Boeings 787 Dreamliner naar veel zon en verre bestemmingen vliegt.

Heb je vragen over deze functie?


Donja Grootscholten

Telefoon: +31 (0)70 326 6677