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User Experience Researcher (m/w/d)

  • Berlin, Deutschland

  • 33241

  • Marketing & Kommunikation

  • Unbefristet

  • Vollzeit

  • 38,5

Für die TUI Deutschland GmbH am Standort Berlin / Gendarmenmarkt suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittszeitpunkt einen:

 

User Experience Researcher (m/w/d)

 

WAS DICH ERWARTET

  • Eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Usability-Tests inklusive Recruiting von Testpersonen, Incentivierung, Interviewführung, Auswertung und Kommunikation der Ergebnisse
  • Erhebung, Auswertung und Kommunikation des Net Promoter Scores als Indikator für die Kundenzufriedenheit sowie die Weiterentwicklung der zugehörigen Werkzeuge.
  • Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von AB-Tests.
  • Transformation von Erkenntnissen qualitativer Maßnahmen in konkrete Interaktionskonzepte und Designs
  • Interne und externe Kommunikation von Researchergebnissen in Form von Präsentationen und Workshops
  • Erhebung, Auswertung und Kommunikation von Nutzerfeedback zur Reduktion von Fehlern sowie zur Weiterentwicklung der aktuellen Plattformen
  • Schnittstelle zu internen und externen Partnern wie z.B. Anbieter von Analysesoftware oder speziellen Agenturen

    

WONACH WIR SUCHEN

  • Studium oder Ausbildung im Bereich HCI, Informationsdesign, Kommunikationsdesign, Mediendesign, Interaction Design, Psychologie oder verwandten Bereichen
  • Erfahrung mit AB-Tests, Usability-Tests und Fokusgruppen
  • Kenntnisse in Morae
  • Erfahrung mit Prototyping-Software (v.a. AXURE), Cardsorting und mit verschiedenen UX Metriken
  • Grundkenntnisse mit HTML/CSS
  • Grundkenntnisse Adobe Creative Suite
  • Erfahrung mit Usability-Tests
  • Fließende Englischkenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse

 

 

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

 

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Offene und agile Arbeitsatmosphäre mit modernem Büro direkt am Berliner Gendarmenmarkt
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an mehreren Tagen in der Woche
  • Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und Spaß an der Arbeit
  • Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr und eine 38,5h/Woche sowie flexible Arbeitszeitmodelle
  • Persönliche Benefits, zum Beispiel attraktive Reisevorteile, betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Inhouse Massagen, frisches Obst), Altersvorsorge, Belegschaftsaktien
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die Fach- und Führungskarrieren fördern

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.


Christine Bertram

Telefon: +49 (0) 511 566 1585