Brexit and COVID-19 – Information to Candidates

Learn more

Retail Sales & Service Lead Regio 20

  • Venlo, Nederland

    Maastricht, Nederland

  • 34462

  • Retail

  • Tijdelijk contract

  • Fulltime of parttime

  • 32-40

Locatie: Regio 20 (Venlo en Maastricht Brusselse Poort)

Bedrijfsonderdeel: Retail

Contract: Bepaalde Tijd

Fulltime / Parttime: Fulltime / Parttime

Uren: 32 – 40uur

Weet jij met kennis en gevoel voor service individuele klantwensen om te zetten in een passende vakantiereis én een fantastische klantervaring? En ben je bereid om collega’s hierin te begeleiden en te ondersteunen? Weet jij er daarnaast er ook voor te zorgen dat samen met alle collega’s in de regio de commerciële doelen worden behaald? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Sales & Service Lead. Actief bezig zijn binnen de reisbureaus in de regio op het gebied van verkoop en service, het ontwikkelen en stimuleren van lokaal ondernemerschap en het autonoom werken zijn taken waar jij je mee bezig gaat houden. Samen met de ongeveer 20 tot 30 collega’s in de regio ben je verantwoordelijk om de retailorganisatie naar een hoger en professioneler niveau te brengen. 

Hoe maak jij een impact?
Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken: 
•    Dienstverlening staat bij ons hoog in het vaandel en jij bent hierin een voorloper; 
•    Samen met de volledige regio ben je verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële doelstellingen van de regio;
•    Je kunt bruggen bouwen tussen de klantbehoefte aan de ene kant en de toekomststrategie van Retail aan de andere kant;
•    Je bent enthousiast en vindt het leuk om collega’s te begeleiden op het gebied van serviceverlening, verkoopkansen en kwaliteitswaarborging;
•    Innovatie en continu verbeteren zitten in je bloed en je wilt graag een actieve bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van onze retailorganisatie ten behoeve van de klant;
•    Je bent iemand die ervoor zorgt dat de collega’s in het team hun talenten en expertises maximaal weten te benutten en de kennis- en skills op niveau blijven.

Wat breng je mee? 
Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie – hier zijn een aantal zaken die wij zoeken: 
•    Een afgeronde MBO/HBO opleiding; 
•    Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een commerciële functie;
•    Je bent flexibel in werkuren en bereid tussen de reisbureaus in je regio te reizen 
•    Je hebt een commerciële instelling;
•    We vinden het belangrijk dat innoveren, vernieuwing en continu verbeteren in jouw bloed zitten; 
•    Kennis van het Lean principe is een pré;
•    Samenwerken en het goed kunnen organiseren zit in jouw natuur; 
•    Op het digitale vlak kan jij uitstekend uit de voeten; 
•    Je hebt kennis van de reisbranche en ANVR voorwaarden; 
•    Tot slot heb jij je ook verdiept en beheers je de ontwikkelingen in de Wet & Regelgeving zoals de Europese privacywet (AvG), de Wet op de Reis overeenkomst en de Wet Verbetering Poortwachter. 

Jij en TUI

Werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

  • Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
  • Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
  • Personeelsvoordelen op reizen;
  • Life Long Learning (online/offline).

TUI België vormt samen met TUI Nederland het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com