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Guest Relation Manager* für die Hapag-Lloyd Cruises Expeditionsschiffe

  • Flexibel

  • 37301

  • Schiffspersonal/Schiffsbetrieb

  • Fixed term

  • Vollzeit

  • 40

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Termin an Bord der Hapag Lloyd Cruises Flotte mehrere Guest Relation Manager* für die Hapag-Lloyd Cruises Expeditionsschiffe

WAS SIE ERWARTET

 

  • Sie  sind Ansprechpartner für die Gäste in allen Belangen, auch für die nicht deutschsprachigen Gäste
  • Intensive Gästebetreuung und Präsenz im Gastbereich sowie in den Restaurants (u.a. Ausflugsbegleitung, Hosting zum Abendessen, Präsenz bei Veranstaltungen, Shows, Cocktails, etc.
  • Koordination und Begleitung diverser Gästeveranstaltungen (u.a. Einzelreisenden-Treffens am ersten Abend zur Ein-führung, Service Club Treffen, Schiffsführungen)
  • Regelmäßiger Einsatz als Zodiacfahrer bei Ausbootungen und Rundfahrten; ohne Zodiac-Schein: Training für den Er-werb des Zodiac-Scheins, Gangwaydienst bei Ausbootungen und Ausfahrten
  • Erstellung, Korrekturlesung, Druck und Einstellen des Tagesprogramms in Absprache mit dem Expeditionsdirektor sowie dessen täglicher Versandt an das leitende Produktmanagement
  • Administrative Tätigkeiten (u.a. Bestellung des Büromaterials für das Expedition Team)
  • Verantwortung für den Kostümbestand und für die Uniform Locker
  • Betreuung Bibliothek Observation Lounge (Ordnung, Nachbestellung, Gästebücher, Aktualisierung des Handbuches Guest Relation etc.)
  • Pflege des ITV (Infotainment-System an Bord)
  • Erstellung der Zertifikate für Gäste (Schwimmen, Äquator- und Polarkreisüberquerung)

 

WONACH WIR SUCHEN

 

  • Berufserfahrung in den o.g. Aufgabengebieten
  • Expeditionscharakter – Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung sowie ausgezeichnete Umgangsformen sowie sehr gepfleg-tes, angenehmes Erscheinungsbild
  • Offenes, sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen
  • Selbständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Lösungsorientierte und vorausschauende Denkweise
  • Teamplayer mit Teamgeist
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse

 

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchten Sie diese Extrameile mit uns gehen?

 

*Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

 

Haben Sie Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite finden Sie umfassende Informationen und FAQs.

Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an fleethr@tuicruises.com.

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.


Wiebke Bischof

Telefon: +49 40 60001-5223

E-Mail: hr@tuicruises.com

Bitte beachten: Ausschließlich für Rückfragen. Bewerbungen werden nur online über das Bewerberportal angenommen.