TUI Contact Centre Agent | Arbeiten im Ausland

  • Palma, Spanien

  • 63442

  • Kundenberatung

  • Flexibler Vertrag (Einsatz im Ausland)

  • Vollzeit

  • Summer 2022

    

Sei das Herzstück unseres berühmten 24/7 TUI Destination Service Teams als einer unserer internationalen Contact Center Agents auf Mallorca. Als die freundliche Stimme der TUI nutzt du jeden einzelnen Kontakt als Chance, unsere Gäste zum Lächeln zu bringen und nach dem Motto „Live Happy“ zu leben.

 

Diese Stelle bietet einen flexiblen Arbeitsvertrag für das Ausland. Ein EU- oder britischer Reisepass ist erforderlich. Wenn du vor Ort arbeiten möchtest – suche bitte nach Stellen mit einem bestimmten Land oder Zielort. 

 

ZUR POSITION

  • Wenn Gäste uns im Urlaub rund um die Uhr aus der ganzen Welt kontaktieren, bist du am anderen Ende der Leitung, hörst zu und antwortest.
  • Per Telefon, Chat oder E-Mail kümmerst du dich um unsere Gäste und versicherst Ihnen, dass sie bei dir in sicheren Händen sind.
  • Alles beginnt damit, dass du die Urlaubsbedürfnisse unserer Gäste erkennst und ihnen die richtige Servicelösung und/oder Verkaufsmöglichkeit anzubieten. 
  • Du könntest Fragen beantworten – Gäste anrufen, um unsere einzigartigen Ausflüge und Aktivitäten zu verkaufen – einfachen, freundlichen Service bieten – komplexere Probleme beheben oder unseren traditionellen Gästen mit jeglicher technischen Unterstützung helfen, die sie benötigen.
  • Du wirst die Möglichkeit haben, deine Leistungen zu messen, indem du regelmäßig Updates über deine Verkaufsziele und Gästefeedback für deinen Service sowie für deine „vor Ort gelöste Lösung“ erhältst.
  • Bei jedem Gastkontakt wird dir schnell klar – Du kannst bewegen und unseren Gästen zum Lächeln verhelfen.

 

Wenn du Reisen und alle Dinge liebst, die unsere fantastischen Urlaubsziele zu bieten haben, wirst du diese Leidenschaft wahrscheinlich großartig mit unseren Gästen im Urlaub teilen können. Erfahre während des Einstellungsprozess mehr über die Möglichkeiten und das Leben in unserem zentralen Kontaktzentrum in Palma.

 

ZU DIR

  • Ein wahrer Menschenfreund – selbstbewusst in der Kommunikation und/oder im Verkauf an internationale Gäste.  
  • Effizient & organisiert – ein Problemlöser, Multitasker und guter Zuhörer, der auch unter Druck ruhig bleibt.
  • Du bist bereit, die Anforderungen deines Jobs, die dafür benötigte Technologie und alles über unsere großartigen Produkte und Dienstleistungen zu lernen.  
  • Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und kannst in English kommunizieren
  • Fähigkeit in flexible Schichten zu arbeiten, einschließlich wechselnder Tages- und gelegentlicher Nachtschichten.
  • Zu guter Letzt bist stolz darauf, jederzeit unser “TUI Lächeln” zu repräsentieren.


UNSER ANGEBOT

  • Dein Gehalt, ein Provisionssystem (Positionsabhängig) zusätzliche Zahlungen für Nachtschichten und Feiertage.
  • Eine private Krankenversicherung, Unterkunft & Flüge sind bei TUI Standard.
  • Die Kosten für Visum/Arbeitserlaubnis sowie das Führungszeugnis werden übernommen. 
  • Du erhältst eine Vergütung für alle absolvierten „face to face“ Schulungstage sowie kostenlosen Zugang zu unserem TUI Learning Hub, der TUI Skills Academy und Sprachkursen.  
  • Kostenloser Zugang zu unserem engagierten “WeCare Team” und unserem 24/7 Wellbeing Hub. 
  • Engagiere dich bei Wohltätigkeits- und Nachhaltigkeitsinitiativen wie der TUI Care Foundation. 
  • Zahlreiche Möglichkeiten für Arbeit im Winter und/oder zur permanenten Karriereentwicklung. 

 

Wir lieben es, deine Einzigartigkeit durchscheinen zu sehen und die Zukunft des Reisens zu inspirieren. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, was Vielfalt & Inklusion für uns bedeutet, dann besuche einfach unsere DNA.

 

#TUIJobs #TUIJobsAbroad #TUIDestinationJobs #HolidayDestinationJobs #TUIMusement