Agent Ticketing und Refund (m/w/d)

  • Flexibel

    Bremen, Deutschland

  • 108021

  • Hybrid

  • Unbefristet

  • Vollzeit

  • 38,5

 

Du suchst eine neue Herausforderung, die dir die Chance bietet, dein Knowhow, deine Lernbereitschaft und deinen Teamgeist einzubringen?

Dann ist vielleicht das Ticketing und die Stelle des “Agent Ticketing und Refund” genau das Richtige für dich!

Wir freuen uns auf neue Teammitglieder, die uns unterstützen unsere täglichen Herausforderungen zu meistern

 

ZUR POSITION

  • Du stellst Tickets und “Ancillary Services” EMD´s aus
  • Du führst Umschreibungen inklusive Prüfung von Tarif- und Taxdifferenzen durch
  • Du korrigierst SAP Belege und Rechnungen/Gutschriften im Inhouse Produktionssystem
  • Du bearbeitest Vorgänge in verschiedenen Reservierungssystemen ( Amadeus, Sabre und Galileo, Farelogix)
  • Du bist kompetente*r Berater*in von Reisebüros und eigenen Service Centern in allen Fragen zu Rechnung,
    Ticketing und Refund per E-Mail und am Telefon
  • Du führst Refunds durch und erstellst Gutschriften
  • Du bearbeitest kurzfristige Umbuchungsanfragen vollständig
  • Du ermittelst Vorgangsbezogene Fehler aus dem Produktionssystemen und behebst sie
     

ZU DIR

  • Du hast eine Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Tourismus und/oder mehrere Jahre Berufserfahrung
  • Du hast Linienflugkenntnisse
  • Du hast Anwendererfahrung im Umgang mit AMADEUS oder Sabre
  • Du arbeitest gerne und sorgfältig
  • Neue Themen und Inhalte zu lernen macht dir Spaß und motiviert dich
  • Die Arbeit im Team macht dir genau so viel Spaß, wie selbständiges und konzentriertes Arbeiten
  • Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und unsere Kunden zufrieden zu stellen, motviert dich
  • Zusammenarbeit auch im internationalen Kontext bereiten dir keine Schwierigkeiten
  • neben verhandlungssicherem Deutsch sprichste du sicheres Englisch

 

UNSER ANGEBOT

  • Einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz   
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Mobiles Arbeiten
  • TUI Workwide, arbeite bis zu 6 Wochen im Jahr an dem Ort, wo Du Urlaub machst
  • Tarifliche Vergütung nach DRV-Tarifvertrag (Veranstalter)
  • Übertarifliche Zulagen bei entsprechender Qualifizierung
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
  • Einen modernen, ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz
  • Trainings – und Weiterentwicklungsmaßnahmen
  • Interne Gesundheitsförderungsmaßnahmen
  • Allianz Direktversicherung (Gehaltsumwandlung)
  • Arbeitgeberzuschuss zu Fitnessaktivitäten (Qualitrain), Massagen u.v.m.
  • OneShare Mitarbeiteraktien Programm
  • Jobrad
  • Attraktive Reisevergünstigungen
     

Wir lieben es, wie Ihre Einzigartigkeit herausstrahlt und so die Zukunft des Reisens inspiriert. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA.