(Junior) Manager (all gender) Cruises Club für die Marke Hapag-Lloyd Cruises

  • Hamburg, Deutschland

  • 125702

  • Hybrid

  • Befristet

  • Vollzeit

  • 40

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.

 

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

 

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für 12 Monate, am Standort Hamburg eine/n:

 

(Junior) Manager (all gender) Cruises Club für die Marke Hapag-Lloyd Cruises

 

 

WAS DICH ERWARTET

 

Betreuung des Kundenclubs:

 

  • Individuelle telefonische und schriftliche Beratung von Clubmitgliedern und Reisebüros
  • Betreuung der stetig wachsenden Anzahl unserer Clubmitglieder
  • Koordination des internen und externen Informationsflusses, insbesondere zwischen Land und Schiff
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung, Optimierung und aktive Verkaufsförderung der Clubangebote
  • Kompetente Schnittstelle zu den Marketing-Fachabteilungen, inklusive inhaltlicher Betreuung der Marketing-Aktivitäten des Clubs (besonders im Bereich Mailing, CLUBZEIT, Geschäftsausstattung, Give-Aways usw.)
  • Engagierte Bearbeitung und Konzeptionierung von “Specials” zur gezielten Steuerung und Optimierung der Auslastung
  • Effektives Reklamationsmanagement

 

Clubevents- und Veranstaltungen:

 

  • Kreative Entwicklung, Ausschreibung und Durchführung von Clubveranstaltungen und Clubreisen
  • Präzise Kontrolle, Überwachung sowie Kalkulationen der relevanten kaufmännischen Kenngrößen, einschließlich Budgetkontrolle
  • Erfolgreiche Verhandlungen mit und nachhaltige Betreuung von Veranstaltungspartnern

 

 

 

WONACH WIR SUCHEN

 

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Touristik und/oder abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Touristik
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Veranstaltungsplanung (Marketingerfahrung von Vorteil)
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und ein souveränes, selbstbewusstes sowie verbindliches Auftreten
  • Vertrautheit im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Affinität zu Luxusprodukten
  • Sichere kommunikative Fähigkeiten und hohe Service- und Kundenorientierung
  • Verhandlungsgeschick mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
  • Bereitschaft zur flexiblen Erreichbarkeit bei besonderen Gegebenheiten (Härtefall)
  • Deutsch- und Englischkenntnisse (fließend) in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office
  • Erfahrung mit gängigen Buchungsprogrammen ist für diese Position von Vorteil

 

 

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

 

  • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche 
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • “voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

 

 

 

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online

 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

 

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.


Simone Weber

E-Mail: hr@tuicruises.com

Bitte beachten: Ausschließlich für Rückfragen. Bewerbungen werden nur online über das Bewerberportal angenommen.