Candidate Experience Team Leader

  • Rijswijk, Nederland

  • 127871

  • Hybride

  • Vaste functie

  • Fulltime

  • 40

Sluit je aan bij ons Global Centre of Expertise als onze Global Talent Acquisition Volume Candidate Experience Teamleider voor Retail en Contactcentra om alle onderdelen van onze waardevolle kandidatenreis te coördineren en te voorzien. Als je gepassioneerd bent om een klein team te leiden om zo samen een uitzonderlijke kandidatenervaring te creeëren en om te innoveren, lees dan verder!

 

Vanwege de aard van deze functie is een locatie binnen +/- 2 uur van CET vereist.

OVER DE FUNCTIE

  • Coördineer, begeleid en inspireer een vriendelijk, virtueel en internationaal team. 
  • Werk samen met de Manager Candidate Experience Team om de efficiënte werking van het wereldwijde sollicitatietrackingssysteem (ATS) en onze externe leverancier te verkennen en te optimaliseren. 
  • Werk samen met het Talent Acquisition Team om op de hoogte te blijven van operationele vereisten en belangrijke prioriteiten. 
  • Overzie alle administratie en levering van SLA’s met betrekking tot de end-to-end kandidatenervaring voor onze werving in Contactcentra en Retail, inclusief: 
    • Beheer van mailboxen.
    • Genereren van wekelijkse (management) rapporten.     
    • Verwerken van kandidaten door het wervingsproces (screening, openen van beoordelingsmomenten, ervoor zorgen dat beoordelingscentra en interviews op volle capaciteit draaien, …). 
    • Gebruik van ons ATS en wervingsplatform. 
    • Beoordeling van output van de beoordelingscentra en interviews en er mee voor zorgen dat vragen worden gesteld en opgelost met assessoren en interviewers. 
  • Houd regelmatig teamvergaderingen om de workload te delegeren, dagelijkse en wekelijkse taken te plannen en prioriteren, soms onder druk te werken om deadlines te halen en om de nodige taken verder op te volgen. 
  • Werk graag met processen en analyseer kandidatenrapportage over HR-metrics om inzichten aan belanghebbenden te presenteren. 
  • Daag uit, stroomlijn en implementeer nieuwe procedures die de kandidatenervaring verbeteren. 
  • Zorg ervoor dat we voldoen aan de wetgeving van het VK/EU en meer specifiek het arbeidsrecht. 
  • Maak procesgidsen en zorg ervoor dat ze up-to-date blijven met eventuele wijzigingen.

OVER JOU

  • Ervaring in het beheren van een internationaal virtueel team is zeer nuttig. 
  • Zeer efficiënt, proactief en georganiseerd. 
  • Professioneel en gepassioneerd met een mindset gericht op service-excellentie voor kandidaten. 
  • Zelfverzekerd en nieuwsgierig met systemen en innovatieve technologie. 
  • Een snelle leerling die meerdere taken kan uitvoeren, kalm blijft onder druk en aandacht voor detail behoudt. 
  • Eerdere ervaring in een wervingsomgeving met een hoog volume is sterk gewenst.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Engels en in het Duits – extra talen zijn een pluspunt.
     

OVER ONS AANBOD

Naast een uitgebreid voorwaardenpakket brengt werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

  • Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden
  • Thuiswerk, werken op andere locaties en flexibele werkuren zorgen voor een gezonde worklife-balance en een dynamische werkweek.
  • Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies
  • Personeelsvoordelen op reizen
  • Life Long Learning (online/offline)

We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA.

 

Heb je vragen over deze functie?


Shauni Saelens

E-mail: shauni.saelens@tui.be

Let op: Wij beantwoorden telefonisch of per mail enkel vragen. Sollicitaties worden alleen via de website in behandeling genomen.