Für die TUI Customer Operations GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Referent/in Reporting, Analysis & Controlling.

Was Sie erwartet

• Verantwortung für Aufbau, Entwicklung und Weiterentwicklung des Reportings und Controllings für die gesamte Gesellschaft. Weiterentwicklung und Festlegung von Definitionen businessrelevanter KPI

• Entwicklung von Interpretations- und Handlungsempfehlungen auf Basis interner und externer Auswertungen und Berichte zur Steigerung der Unternehmenseffizienz
• Durchführung von regelmäßigen Reportings, sowie Begleitung des operativen Business und Management bei Entscheidungsprozessen
• Teil- und Vollverantwortung bei unternehmens- und konzernweiten Projekten und Maßnahmen im Rahmen dieser Funktion
• Unterstützung der Geschäftsführung und Leitungsebenen bei Bewertung von Sonderanfragen/-aufgaben

• Durchführung von Ad-Hoc-Analysen und -Auswertungen

• Abstimmung mit Controlling und Finanzbuchhaltung bei der Budgetplanung, -entwicklung und -einhaltung, sowie Einleiten von Korrekturmaßnahmen bei Soll-Ist-Abweichungen

Wonach wir suchen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ ein abgeschlossenes Hochschulausbildung z.B. der Betriebswirtschaftslehre oder der Wirtschaftswissenschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung im Analyse/Contact-Centerumfeld sind wünschenswert
• Controlling/Analyse Kenntnisse sind erforderlich
• Fortgeschrittene Kenntnise in MS-Excel (Pivot, DB-Zugriff) wünschenswert, sowie gute MS-Office Kenntnise sind erforderlich
• Systemkenntnisse in Balance sind erforderlich, darüber hinaus sind Kenntnise in Spotfire/Tipco, SAP und IRIS.plus sind wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse erforderlich

Weitere funktionsspezifische Anforderungen

• Unternehmerisches Handeln
• Gute rhetorische Fähigkeiten und ein sicheres, repräsentatives Auftreten
• Ergebnisorientierung und Entscheidungssicherheit
• Konzeptionelles, logisches und strategisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke sowie guter Ausdruck in Schrift und Wort und ein souveränes Auftreten
• Reflexionsfähigkeit und authentisches Auftreten
• Selbstständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• DWH und Contact-Center-Kenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität und Methodenkompetenz

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

Worauf Sie sich freuen können

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Umfangreiche Talentförderung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Tarifvertragliche Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ausgezeichnete Vergünstigungen, z.B. Reiseermäßigungen
• Work-Life-Balance Angebote (z.B. Eltern-Kind Büro, Home Office Möglichkeiten, temporäre Arbeitszeitveränderungen)
• moderne Betriebskantine, kostenlose Wasserspender und Obstkörbe
• Vielfältige Gesundheitsangebote und –Programme
• Eine offene Duz Kultur und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten für einen befristeten Einsatz im Ausland