Brexit and COVID-19 – Information to Candidates

Learn more

Airport Service Officer (studenten)

  • Oostende, België

  • 33050

  • Aviation

  • Student

  • Parttime

  • 20

Hoe maak jij een impact 

Binnen een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat, zorg je binnen jouw rol als ‘Airport Service Officer’ voor het inchecken van de TUI passagiers en hun bagage, sta je in voor een tijdige en veilige  boarding en neem je de self-handling taken van de vluchten, binnen jouw shift voor rekening. We zoeken studenten die mee kunnen ondersteunen met volgende taken: 

 

  • Je ondersteunt het self-handling proces van de TUI vluchten wanneer vereist;
  • Je waakt over een vlot handling-proces opdat onze vluchten tijdig kunnen vertrekken;
  • Inspecteren en verifiëren van passagiersdocumenten, zowel tijdens check-in als bij boarding;
  • Registreren van passagiersinformatie alsook reisdocumenten in TUIs departure control systeem;
  • Bij vertragingen of problemen help je de passagiers verder en zoek je snel en efficiënt naar een oplossing;
  • Je zorgt voor ondersteuning in het Lost & Found process;
  • Je verkoopt vliegtuigtickets (o.a. voor reizigers die last-minute wensen te vertrekken);
  • Je rapporteert problemen naar alle betrokken departementen;
  • Je handhaaft steeds de veiligheids- en security standaarden;
  • Je beantwoordt vragen van onze klanten en helpt hen steeds zo goed mogelijk verder;
  • Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen die betrekking hebben op verkopen, boeken en verstrekken van informatie teneinde zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossing voor te stellen;
  • Verwerken en up-to-date houden van de dossiers in de systemen (klantengegevens, hoteliers, andere leveranciers,..) teneinde ten allen tijde over correcte en actuele gegevens te beschikken;
  • Verrichten van diverse administratieve handelingen teneinde de afhandeling van de binnengekomen aanvragen te bewerkstelligen.

 

 

Wat breng je mee 

  • Sterke computervaardigheden;
  • Uitstekende interpersoonlijke communicatievaardigheden;
  • Hoog niveau van professionaliteit en verantwoordelijkheidszin;
  • Moet flexibel zijn;
  • Sterk probleemoplossend vermogen;
  • Sterk klantgericht en commercieel-vaardig;
  • Sterke talenkennis : Nederlands, Frans en Engels.

 

Jij en TUI 

Werken bij TUI brengt vele voordelen met zich mee:       
 

  • Een uitdagende wereld in luchtvaart en toerisme;
  • Personeelsvoordelen op reizen; 
  • Life Long Learning (online/offline); 

 

TUI Nederland en TUI België vormen samen het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte. 

 

Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com 

 

 

Heb je vragen over deze functie?


Jente De Temmerman

Telefoon: +32(0) 495 76 99 71