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Teamleitung Internet Servicecenter (m/w/d), 6020 Innsbruck

  • Innsbruck, Österreich

  • 38561

  • Kundenberatung

  • Unbefristet

  • Vollzeit

  • 38,5

Das TUI Austria Internet Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller Internetportale der World of TUI in Österreich verantwortlich und arbeitet ähnlich wie ein klassisches Reisebüro. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine Teamleitung. 

 

YOU INSPIRE

  • Führe ein professionelles und hoch motiviertes Team
  • Analysiere und optimiere die Prozesse im Internet Servicecenter 
  • Organisiere Dienstpläne und entwickle die Zusammenarbeit im Team weiter
  • Steigere die Kund:innenzufriedenheit durch erstklassigen Service
  • Unterstütze Dein Team bei der Bearbeitung von herausfordernden Fällen 
  • Bilde die Schnittstelle zu verschiedenen anderen Abteilungen und arbeite intensiv mit ihnen zusammen
  • Wirke bei fachübergreifenden Projekten mit 

 

 

BE TRUSTED

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in oder eine vergleichbare Ausbildung 
  • Du bist sicher im Umgang mit gängigen touristischen Systemen (Amadeus, IRIS.plus, Bistro oder ähnliches) und hast sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Du bringst idealerweise einschlägige Berufserfahrung in einem Service Center oder vergleichbarem Umfeld mit 
  • Du hast Freude im Team zu arbeiten und ein Team zu leiten 
  • Du kannst gut strukturieren, priorisieren und triffst gerne Entscheidungen 
  • Du überzeugst mit Deiner offenen, kommunikativen und serviceorientierten Art 
  • Du kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten 

 

 

WE ARE UNIQUE

  • TUI bietet Dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Herzen von Innsbruck mit spannenden Herausforderungen und der Möglichkeit regelmäßig aus dem Home Office zu arbeiten
  • Erlebe eine angenehme Atmosphäre in einem motivierten Team
  • Eine umfassende Einschulung in Deinen zukünftigen Arbeitsplatz und Deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung liegen uns besonders am Herzen
  • Wir bieten Dir zahlreiche Benefits wie gratis Kaffee, einen modernen Arbeitsplatz, Mitarbeiter:innenrabatte, interne Events, Essenszulage, diverse Vergünstigungen bei externen Partnern und eine betriebliche Gesundheitsvorsorge

 

Das kollektivvertragliche Mindestbruttomonatsgehalt beträgt € 1.840,-. Die tatsächliche Entlohnung ist marktkonform und richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung. 

 

Standort: TUI Internet Service Center, 6020 Innsbruck
Bereich: ISC
Beschäftigung: Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)
Eintrittsdatum: ab sofort

 

Dein Ansprechpartner für diese Position ist Herr Markus Einfinger