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Travel Consultant Regio Brussel

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En votre qualité d’agent de voyages, vous pensez du point de vue du client. Des conseils avisés ne se résument pas à la réservation d’un voyage. Qu’il s’agisse de vacances en avion, d’un séjour aux sports d’hiver, d’une escapade près de chez vous ou d’une croisière, vous êtes la meilleure source d’inspiration de votre client désireux de partir.

À son retour également, vous vous renseigner auprès de lui pour savoir comment son voyage s’est déroulé et vous pouvez déjà anticiper sur ses prochaines vacances. De cette manière, nous voulons offrir à nos clients une expérience de vacances unique!

 

La manière dont vous allez vous démarquer

Il y a de tellement de façons différentes d’être impliqué:

  • Vous accueillez le client et écoutez ses attentes. Vous avez la capacité de détecter précisément ses centres d’intérêt et ses souhaits de vacances.
  • Vous créez un projet de voyage adapté conforme aux attentes du client, compte tenu de son budget. Vous le tenez au courant des promotions TUI actuelles.
  • Vous l’informez au sujet des possibilités d’hébergement, de la destination, des documents de voyage, des assurances, de la location d’une voiture, du transport depuis et vers l’aéroport ainsi que des autres produits et services liés au voyage.
  • Vous collaborez étroitement avec le TUI Customer Service Center dans le traitement des appels téléphoniques et des e-mails de nos clients. Peu importe le canal par lequel le client a réservé son voyage, il peut à tout moment, en cas de question, s’adresser à un collaborateur TUI, qui fera le suivi d’une manière professionnelle. 

 

Ce que vous pourriez apporter

Il y a plus d’une possibilité pour y parvenir – Voici quelques-unes d’entre elles:

  • Un diplôme dans le tourisme et/ou une première expérience dans une agence de voyages sont requis pour poursuivre votre formation et votre développement en vue de devenir un véritable expert des vacances.
  • Votre attitude dynamique, commerciale et axée sur les besoins du client contribue à préparer nos prestations jusque dans les moindres détails et à atteindre les objectifs de notre entreprise.
  • Une excellente communication: vous avez la capacité d’aider chaque client, que ce soit en français, en néerlandais ou en anglais. Vous êtes capable de vous exprimer aisément dans minimum une de nos langues nationales. Bien entendu, nous attendons de votre part un bon bilinguisme pour travailler dans une région bilingue.
  • Vous travaillez avec soin et précision en vue de garantir une gestion impeccable de l’administratif.
  • Vous êtes un bon équipier: la solidarité et l’ambiance collégiale permettent de travailler dans un cadre agréable au sein de l’organisation TUI.
  • En fonction des heures d’ouverture de l’agence, vous faites des horaires variables. Vous travaillez parfois en soirée et/ou le samedi. Vous pouvez parfaitement vous adapter. 
  • Vous vous reconnaissez parfaitement dans nos valeurs  “Trusted – Unique – Inspiring”. Vous avez TUI dans la peau!

Toi et TUI

Travailler chez TUI apporte de nombreux avantages, des extras et du plaisir :

  • Plan cafétéria annuel relatif aux conditions d’emploi;
  • Programme de bonus annuel;
  • Avantages sur les voyages pour le personnel TUI;
  • Apprentissage continu;
  • Après l’effort, le réconfort grâce à de nombreuses activités pour le personnel.

 

TUI Belgique et TUI Pays-Bas forment le cluster TUI Benelux. Les deux pays desservent leur propre marché intérieur avec leurs propres tour-opérateur, compagnies aériennes et retail, mais travaillent en étroite collaboration dans de nombreux domaines et bénéficient de la taille de leur réseau commun.

Si vous voulez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles le Groupe TUI est le leader mondial du marché touristique et pourquoi nous sommes actifs dans le domaine de la diversité et de l’inclusion, n’hésitez pas à visiter notre site web careers.tuigroup.com.