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Werkstudent Guest Feedback (m/w/d)

  • Hamburg, Deutschland

  • 44661

  • Kundenberatung

  • Aushilfen/Werkstudenten

  • Teilzeit

  • 20

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen

Werkstudent Guest Feedback für dieMarke Mein Schiff® (m/w/d)

 

WAS SIE ERWARTET

  • Bearbeitung von Lost & Found Anfragen
  • Korrespondenz mit Gästen, Reisebüros und anderen Beteiligten sowohl am Telefon als auch per E-Mail und per Post
  • Erfassen des Gäste-Feedbacks im CRM-System
  • Enge Kommunikation mit allen Abteilungen an Land und Ansprechpartnern an Bord der Mein Schiff®-Flotte (Stellungnahmen, Ursachenforschung, Informationsweitergabe)
  • Weiterleitung von Feedbacks an Vertriebspartner und Leistungsträger (Reisebüros, Airlines, Bahn)

 

WONACH WIR SUCHEN

  • Studium im Bereich Tourismus, Betriebswirtschaft oder vergleichbaren Studiengängen
  • Erfahrung und Freude am direkten Kontakt zu Kunden
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und hohe Kundenorientierung
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Teamfähigkeit sowie Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten

 

WORAU SIE SICH FREUEN KÖNNEN

  • Einen spannenden Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial 
  • Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
  • Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Unternehmenswerten „Vertrauen, Innovation und Professionalität“
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung Ihrer Stärken und beruflichen Laufbahn
  • Eine flexible Arbeitszeitkultur 
  • Essensgutscheine, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, Fitnessstudio, Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchten Sie diese Extrameile mit uns gehen?

*Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Haben Sie Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite finden Sie umfassende Informationen und FAQ. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten Ihnen schnellstmöglich zurück.

 

Auf Ihre Bewerbung freut sich

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.


Sibel Yilmaz

Telefon: +49 40 60001-5223

E-Mail: hr@tuicruises.com

Bitte beachten: Ausschließlich für Rückfragen. Bewerbungen werden nur online über das Bewerberportal angenommen.