Application Manager (m/w/d) Support touristische Buchungssysteme

  • Hamburg, Deutschland

  • 67401

  • Digital & Technology

  • Unbefristet

  • Vollzeit

  • 40

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n

 

Application Manager (m/w/d) Support touristische Buchungssysteme

 

WAS SIE ERWARTET

  • Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen beider TUI Cruises Brands zum zentralen Reservierungs-system DaVinci und relevanter Schnittstellen, bis zu ihrer Lösung (Second Level Support)
  • Organisation, Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Meetings zur Statusabstimmung offener Supportfälle und Neu-anforderungen mit den Fachbereichen
  • Koordination und Steuerung externer Dienstleister im Zusammenhang mit dem Support und der Weiterentwicklung des zentralen Reservierungssystems
  • Erarbeitung innovativer Lösungen für funktionale Problemstellungen bei system- und fachbereichsübergreifenden Ge-schäftsprozessen
  • Koordination und Mitwirkung bei der fachlichen Abnahme neuer Programmversionen
  • Regelmäßige Übertragung von Buchungsdaten zwischen den Reservierungssystemen und den angeschlossenen Bordsyste-men der Schiffe
  • Mitwirkung bei der Abbildung und Pflege von komplexen Reiseprodukten für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
  • Umsetzung von Änderungen an der System- und Schnittstellenkonfiguration
  • Mitarbeit bei IKS und IT Audits

 

WONACH WIR SUCHEN

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium der Fachrichtung Tourismuswirtschaft oder Wirtschaftswissen-schaften
  • Berufserfahrung in der Abwicklung von Geschäftsprozessen der Reiseveranstalter oder Hotellerie
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit touristischen Veranstalter- und IT-Systemen, unter anderem DaVinci
  • Technisches Grundverständnis der Zusammenhänge im Bereich IT-Infrastruktur (Netz, Server, Datenbanken, Applikationen etc.)
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Qualitäts- und Serviceorientierung
  • Selbständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Teamgeist und gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

 

WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Unternehmenswerten „Vertrauen, Innovation und Professionalität“
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung Ihrer Stärken und beruflichen Laufbahn
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den „PME-Familienservice“ als starken Partner an Ihrer Seite
  • Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

 

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchten Sie diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Haben Sie Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karrierseite finden Sie umfassende Informationen und FAQs. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten Ihnen schnellstmöglich zurück.

 

Auf Ihre Bewerbung freut sich