Die TUI Cruises GmbH sucht ab sofort am Standort Hamburg – zunächst auf 2 Jahre befristet- einen

Head of Hotel Operations (m/w/d) für die Marke Mein Schiff®

WAS DICH ERWARTET

• Steuerung des operativen Tagesgeschäftes der Mein Schiff Flotte, koordinieren sämtlicher Betriebsabläufe zur Produkt- und Qualitätssicherung in den Bereichen Hotel Operations sowie Food & Beverage
• Analyse und Auswertung von Gästezufriedenheitsergebnissen sowie Erstellung von Maßnahmen bei Qualitäts- und Standardabweichungen
• Produktkonforme, qualitätsoptimierte sowie kosteneffiziente und nachhaltige Weiterentwicklung sämtlicher Gastbereiche an Bord der Mein Schiff Flotte
• Unterstützung des Product Development und Neubau Bereichs zu allen Neubau-Themen
• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter an Land
• Zusammenarbeit mit dem Dienstleister sea chefs in Bezug auf On-Board Operation
• Budgeterstellung und Verantwortung aller unterstellten Fachbereiche
• Vertretung des Senior Head of Hotel Operations und als Brand Commander in der Krisenstabsleitung

WONACH WIR SUCHEN

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik, Kreuzfahrt, Betriebswirtschaftslehre und/oder vergleichbaren Studiengängen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitungsebene auf Kreuzfahrtschiffen/bei Kreuzfahrtveranstaltern
• Erfahrung in Neubauprojekten sehr wünschenswert
• Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie hohe Einsatzbereitschaft
• Konzeptionelles, analytisches sowie strategisches Denken sowie Belastbarkeit und Kreativität
• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie Eigenmotivation, kombiniert mit einem modernen und kooperativen Führungsstil
• Sicherer Umgang mit allen relevanten Office Programmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur verstärkten Reisetätigkeit (vor allem in Bezug auf die Neubauten)

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Unternehmenswerten „Vertrauen, Innovation und Professionalität“
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den „PME-Familienservice“ als starken Partner an deiner Seite
• Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchten Sie diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.