Data Scientist / Data Analyst im Bereich Customer Relationship Management (m/w/d)

  • Hannover, Deutschland

  • 86

  • Data Science

  • Unbefristet

  • Vollzeit

  • 38,5 Stunden

 

Für die TUI Deutschland GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen:

Data Scientist / Data Analyst im Bereich Customer Relationship Management (m/w/d) 

 

Du bist Analytics-Experte, hast zudem auch einen Blick für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge? Mit CRM kannst du etwas anfangen? Du schätzt Eigenverantwortung und Herausforderungen genauso wie gegenseitige Unterstützung und fachliche Diskussionen im Team und mit internationalen Analysten? Du nimmst dich selber nicht zu ernst und bist trotzdem ein Profi? Dann bist du bei uns richtig! 

Das Customer Relationship Management der TUI Deutschland GmbH verantwortet den werthaltigen Ausbau der Beziehungen der TUI zu ihren Kunden. Das Team CRM Analytics unterstützt das Management und die CRM-Kollegen bei allen datenbasierten Fragestellungen rund um das Verhalten unserer Kunden. Dazu gehört die Entwicklung komplexer statistischer Modelle zur Vorhersage von Kundenverhalten genauso wie Deep-Dives zur Perfomance unserer Direktmarketingkampagnen, Ad-hoc-Analysen und das Design von aussagekräftigen Dashboards und Reports auf Basis unserer Kundendaten.

 

WAS DICH ERWARTET

  • Du berätst unseren CRM-Fachbereich bei allen analytischen Fragestellungen 

  • Du entwickelst analytische Vorhersagemodelle zur Prognose von Buchungswahrscheinlichkeiten, Kundenverhalten, Risikosteuerung sowie Kundenloyalität  

  • Du konzipierst Ad-Hoc-Analysen, führst diese durch, bereitest die Ergebnisse auf und leitest Handlungsempfehlungen ab 

  • Du entwickelst leistungsfähige Dashboards 

  • Du wertest Marketingkampagnen für die Bereiche Direktmarketing und Kundenbindung aus 

  • Du führst Daten für Analysen und Prototypen aus unterschiedlichen Datenquellen zusammen und stellt diese bereit 

  • Du erstellst Fachkonzepte, Testings und Freigaben von Data Warehouse-Anpassungen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklern (m/w/d) 

  • Du bist in interdisziplinären und internationalen Projekten tätig

    

WONACH WIR SUCHEN

  • Du hast dein Studium (z.B. Mathematik, Statistik, IT oder Wirtschaftswissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen 

  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als Data Analyst, Business Analyst beziehungsweise in den Bereichen Data Analytics, Big Data, Advanced Analytics, Data Science; idealerweise im CRM Umfeld 

  • Du hast Erfahrungen mit Visualisierungs-Tools (z.B. TIBCO Spotfire) sowie mit Data Warehouse Technologien (z.B. SQL) 

  • Du besitzt Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache (z.B. R, Python) 

  • Du begeisterst dich für datengetriebenen CRM- und E-Commerce-Fragestellungen 

  • Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse 

  • Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit einer eigeninitiativen Arbeitsweise 

  • Du bist ein Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten 

 

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

 

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
  • Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Persönliche Benefits, z.B. attraktive Reisevorteile, betriebliches Gesundheitsmanagement, Altersvorsorge, Belegschaftsaktien
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die Fach- und Führungskarrieren fördern
  • Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.


Christine Bertram

Phone: +49 (0) 511 566 1585