TUI Service Support Rep | German Speaking | Local Residents
TUI Service Support Rep | German Speaking | Local Residents
Als TUI Reiseleitung bist du das Herz jeder Gästereise – und machst aus Urlaubsmomenten echte Glücksmomente. Von der ersten Sekunde an begeisterst du unsere Gäste: mit einem offenen Lächeln, schnellen Lösungen und Insider-Tipps, die das Reiseziel zum Leben erwecken. Du bist nicht nur Gastgeber*in, sondern auch Problemlöser*in, Entertainer*in und Reiseexpert*in in einem. Mit deiner Leidenschaft für großartigen Service und deiner Flexibilität sorgst du dafür, dass sich jeder Gast rundum wohlfühlt und stärkst so das Vertrauen in TUI als Marke, die für unvergessliche Reisen steht.
Success Profile
Was lässt dich in dieser Rolle glänzen? Schau dir an, welche Eigenschaften wir suchen und ob deine Skills perfekt zu uns passen!
Success Profile
Was lässt dich in dieser Rolle glänzen? Schau dir an, welche Eigenschaften wir suchen und ob deine Skills perfekt zu uns passen!
- Anpassungsfähig
- Kommunikativ
- Umgänglich
- Problemlöser*in
- Teamplayer/-in
- Verantwortungsbewusst
Karriereweg
Wir bieten genau den richtigen Karriereweg, um deinen aktuellen und zukünftigen Erfolg zu unterstützen.
Attraktives Gehalt
Dein Einsatz wird belohnt mit einem fairen und verlässlichen Gehalt, das dir ermöglicht, deine Zeit im und außerhalb des Jobs zu genießen.
Umfassende Einarbeitung
Wir machen dich startklar mit fundierter Vorbereitung vor Saisonbeginn und kontinuierlicher Unterstützung, damit du in deiner Rolle wachsen kannst.
Dienstkleidung inklusive
Ab Tag eins bist du bestens ausgestattet mit einer Uniform, die passt und dir Selbstvertrauen gibt.
Gemeinschaft und Engagement
Werde Teil sinnstiftender Projekte in deiner Region, zum Beispiel durch die TUI Care Foundation im Bereich Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.
Was ich an meiner Arbeit bei TUI liebe, ist die Möglichkeit, jeden Tag mit so vielen verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen. Es ist wirklich inspirierend, immer wieder Neues über die Welt und die Menschen darin zu lernen.
Mikkel Jensen
Unsere (Reise)-Route schreiben wir selbst.
Mit Persönlichkeit, Haltung und der Neugier für neue Wege gestalten wir unsere Arbeitswelt – Schritt für Schritt, Umweg für Umweg, Moment für Moment.
Trusted
Wir sagen, was wir meinen, halten, was wir versprechen, und übernehmen Verantwortung, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Wir sind für unsere Menschen, Partner und Kunden da. „Jedes einzelne Mal.“
Unique
Wir sind unapologetisch wir selbst. Wir feiern unterschiedliche Perspektiven, setzen unsere Stärken ein und bringen unser ganzes Selbst zur Arbeit. Von der Stange? Nicht unser Stil.
Inspiring
Wir bringen den Funken. Von frischen Ideen bis zu alltäglichen Verbesserungen gehen wir die Extrameile - mit Neugier, Stolz und einem Lächeln, das sagt: „Let’s TUI it.“
Arbeit und Leben bei TUI
Wirf einen Blick hinter die Kulissen und erlebe einen Tag bei TUI. Finde heraus, was wir mit „Let's TUI it“ meinen und wie wir unvergessliche Erlebnisse für uns und unsere Gäste schaffen.
Calling all tourism pros based in Vietnam!
Are you ready to embark on an exciting journey in the world of travel and tourism? Join our team as a digitally experienced and helpful Service Support Rep, supporting travelers and creating unforgettable moments from your base in Vietnam at Robinson Hotel in Nam Hoi An.
You must have the Vietnamese right to work and be fluent in German to be considered for this role. Given the very remote location, you'll need to be highly independent and self-motivated, comfortable working autonomously with minimal on-site support. We're seeking someone with a passion for the travel industry and customer service, combined with digital savviness and strong problem-solving abilities.
If you're the type of person who thrives on independence, can navigate challenges on your own, and meet these requirements - then keep on reading!
ABOUT OUR OFFER
- A job at TUI offers more than your basic salary which already starts 300.000.000 VND gross/year (paid monthly), plus additional monthly excursion commission.
- Accommodation, meals and non-alcoholic beverages are provided during the hotel's opening hours.
- Option to provide your own accommodation and meals for a higher base salary.
- A company iPad & uniform are of course standard.
- We pay you for all training days completed plus free access to our TUI Learning Hub, TUI Skills Academy & language lessons.
- Get involved with charity and sustainability initiatives like the TUI Care Foundation and complimentary access to our dedicated WeCare Team & 24/7 Wellbeing Hub.
- We offer a permanent contract, start date to be agreed, along with career growth opportunities tailored to your unique skills and expertise.
ABOUT THE JOB
- Create special moments for our guests, make them feel welcome and happy, building a strong connection with each one.
- Engage with guests from around the world to identify their needs and offer tailored recommendations.
- Promote and sell our experiences effectively to match our products with guests’ preferences, aiming to exceed sales targets and boost revenue. They also need to be prepared to handle changes and challenging situations effectively to provide the best possible service to our guests.
- Collaborate with colleagues, teams, suppliers, and partners from all over the world and embrace our diverse TUI culture.
- Monitor progress with sales and/or service updates, as well as guest feedback. Celebrate successes in meeting sales and/or service targets, solving problems, and providing great service.
ABOUT YOU
- A friendly and empathetic individual who naturally connects with people, making them feel welcomed and supported, going above and beyond to create unforgettable experiences.
- A highly independent and self-motivated professional who thrives working autonomously, with a passion for travel and customer service, strong problem-solving skills, and digital proficiency.
- A quick learner, ready to master the technology and tools needed for the role. Embrace new knowledge and feedback, and enthusiastic about getting to know our amazing products and services.
- Excel in fast-paced and dynamic environments, using multitasking and organizational skills to handle a variety of guest interactions and responsibilities seamlessly.
- You are highly motivated, target-driven individuals with a positive mindset towards achieving results. Dedicated to caring for customers, selling products that match their needs, and ensuring they have the best possible experience
- Turning challenges into opportunities and remaining calm under pressure. Proactively identify and resolve issues creatively before they escalate.
- Communicate clearly and effectively and able to adjust style to fit the situation. Keep interactions positive, and confident to present in front of an audience.
- Fully conversational in English and German – additional languages will be helpful. Depending on the role or languages you speak, you may need to hold a valid manual driving license.
From a workplace to a place to belong, we embrace diversity, equity and inclusion, encouraging everyone to come as you are, because together our potential is limitless. We are committed to supporting candidates with disabilities and impairments so if you require any support, please do let us know.
You could be here!
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Fragen zum Job?
Ich beantworte sie gerne online.
Email: cabincrew.careers@tuifly.nl
bitte beachten Sie: Nur für Anfragen. Bewerbungen werden ausschließlich online angenommen.