Shop Manager Antwerpen

En tant que responsable de magasin TUI, vous organiserez les opérations quotidiennes de votre magasin TUI.

NOTRE OFFRE

• En plus d'un vaste ensemble d'avantages, travailler chez TUI apporte de nombreux bénéfices, avantages et plaisirs:
• Plan annuel de cafétéria concernant les conditions d'emploi;
• Programme de bonus annuel;
• Avantages pour les employés en voyage;
• Apprentissage tout au long de la vie (en ligne/hors ligne);
• Après l'effort vient la détente avec de nombreuses activités du personnel.

A PROPOS DU JOB

• Vous appliquerez le concept TUI Shop en termes de look & feel ainsi que les aspects commerciaux et opérationnels pour une expérience client optimale/TUI Experience.
• Vous participerez activement au processus de vente omnicanal. Vous appliquez les procédures et la politique de vente en vigueur et veillez à ce que les employés de TUI Shop fassent de même.
• Vous contrôlez la rentabilité et les objectifs de votre TUI Shop.
• Vous assurez le flux correct d'informations à la fois à votre coach de cluster de détail et aux employés de votre boutique TUI.
• Vous assistez le Cluster Manager dans la gestion des employés du TUI Shop.
• Vous restez à jour dans votre domaine professionnel en participant à des cours de formation, à des contacts et à des présentations par des fournisseurs, à des voyages d'étude et à la mise en réseau avec des collègues.

A PROPOS DE VOUS

• Vous avez une expérience professionnelle antérieure pertinente et vous vous sentez prêt à commencer à travailler en tant que Shop Manager TUI.
• Votre attitude enthousiaste, orientée vers le client et commerciale inspire les autres et permet d'atteindre les résultats fixés.
• Vous communiquez ouvertement et honnêtement avec votre coach TUI Retail Cluster et vos collègues de TUI Shop et vous les encouragez à faire de même. Dans les régions bilingues, nous attendons de vous que vous communiquiez couramment avec les clients et que vous puissiez vous adresser à vos collègues tant en néerlandais qu'en français.
• Vous avez l'esprit d'équipe : la solidarité et l'atmosphère de travail collégiale assurent un environnement de travail agréable au sein de l'organisation TUI.
• Nos valeurs "Trusted - Unique - Inspiring" vous décrivent parfaitement et sont dans votre ADN !

TUI Pays-Bas, avec TUI Belgique, forme le cluster TUI Benelux. Les deux pays desservent leurs propres marchés internes avec des tour-opérateurs, leurs propres compagnies aériennes et la vente au détail, mais coopèrent étroitement dans de nombreux domaines et bénéficient de leurs économies d'échelle combinées.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles TUI Group est le leader mondial du tourisme et pourquoi nous sommes actifs dans le domaine de la diversité et de l'inclusion, veuillez consulter le site careers.tuigroup.com.

Shop Manager Antwerpen

Als TUI Shop Manager organiseer je de dagdagelijkse werking van jouw TUI Shop.

OVER ONS AANBOD

• Een marktconform salaris mede bepaald door jouw kennis en ervaring. Vanzelfsprekend bieden we diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, en dit zowel binnen de verkoop, het hoofdkantoor of binnen de airline.
• Groepsverzekering;
• 20 vakantiedagen, 3 extra TUI dagen en 6 extra compensatie dagen;
• Korting op reizen bij TUI voor jou en “vrienden en familie”, korting bij diverse pretparken en andere leuke voordelen;
• Studiereizen, personeelsfeestjes;
• Health & Wellbeing: digitaaal inspirerende sessies (bijv voeding & gezondheid).

OVER DE FUNCTIE

• Je past het TUI Shop concept zowel qua look & feel als op commercieel en operationeel gebied toe voor een optimale klantenbeleving/TUI Experience.
• Je neemt actief deel aan het omnichannel verkoopproces. Je past hierbij de geldende procedures en verkooppolitiek toe en waakt erover dat dit ook door de TUI Shop medewerkers wordt gedaan.
• Je volgt de rendabiliteit en de doelstellingen van jouw TUI Shop op.
• Je verzekert een correcte informatiedoorstroming naar zowel je Retail Cluster Coach als naar je TUI Shop medewerkers.
• Je staat de Cluster Manager bij in het managen van de TUI Shop medewerkers.
• Je houdt je op de hoogte van je vakgebied door o.a. deelname aan opleidingen, contacten en presentaties van leveranciers, studiereizen en netwerken met collega’s.

OVER JOU

• Je hebt een eerdere relevante ervaring en voelt je klaar om als TUI Shop Manager aan de slag te gaan.
• Jouw gedreven, klantgerichte en commerciële attitude inspireren anderen en dragen ertoe bij om de vooropgestelde resultaten te behalen.
• Je communiceert open en eerlijk met jouw TUI Retail Cluster Coach en jouw TUI Shop collega’s en stimuleert hen dit ook te doen. In tweetalige regio’s verwachten we dat je vlot communiceert met de klanten en jouw medewerkers te woord kan staan in zowel Nederlands als Frans.
• Je bent een teamplayer: samenhorigheid en een collegiale werksfeer zorgen voor aangenaam werken binnen de TUI organisatie.
• Onze waarden “Trusted – Unique – Inspiring” beschrijven jou volledig en zitten in je DNA!

Ben jij gastvrij, communicatief vaardig en oplossingsgericht?  Weet jij wat de wensen van de klanten zijn en kun je daarop inspelen? En zorg jij er samen met jouw collega’s voor dat de gasten een fantastische reiservaring hebben? Solliciteer dan zeker op deze Shop Manager vacature. 

We kijken al uit naar onze nieuwe TUI-medewerker! Wie weet gaan we samen met jou onze ambities realiseren!

We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA.