Jobstudent CSC Quality After Sales

Om de drukte op het customer service center tijdens het zomerseizoen op te vangen zijn wij op zoek naar jobstudenten voor de maanden augustus en september.

Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan is deze vakantiejob iets voor jou!

OVER ONS AANBOD

• Een carrière om vorm te geven: Krijg toegang tot de TUI Learning hub en ‘level-up’ om je ambities te bereiken.

• Breid je netwerk uit: We moedigen internationale samenwerking aan en voorzien de mogelijkheid om mee te werken aan internationale projecten / in internationale teams

• Community: Wees betrokken bij prachtige lokale goede doelen en duurzaamheids-initiatieven zoals de TUI Care Foundation.

OVER DE FUNCTIE

• Je handelt klantreacties af na terugkomst en je draagt zorg voor het doorbelasten van schades, je registreert, onderzoekt en beantwoordt alle binnengekomen klantreacties binnen de gestelde termijnen met als doel de klant zo goed mogelijk te helpen;

• Je weet hoe je met een goede service ook de commerciële doelstellingen van TUI kunt behalen;

• Je bent het eerste aanspreekpunten voor klanten die op vakantie zijn en het noodnummer bellen; 

• Je weet hoe je op een goede manier slecht nieuw kunt brengen en hoe je een klant met een slechte ervaring goed kunt helpen;

 OVER JOU

• Je bent administratief sterk & nauwkeurig;

• Je bent een goede en creatieve schrijver;

• Je kan je voor een aantal weken engageren in de zomervakantie;

• Je kan schriftelijk overweg in het Frans, Engels & Nederlands;

Van je werk tot een plaats waar je je thuisvoelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.

We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.