O2C Contact Center Executive (Finance Call Center)
Sousse, TUN
Tunis, TN;
Hybride
Fulltime
75723
40
Join our TUI Global Business Services Team in Sousse as Order to Cash Contact Center Executive and provide excellent service and problem solution to German-speaking and global customers, retail agencies and internal partners within TUI.
While applying for this position, please, attach your CV in English!
ABOUT THE JOB
- Answer customer (B2C) & retail agency (B2B) queries and claims via phone and email, such as process feedback & inquiries in reaction to payment reminders, process requests to change payment method, provide payment overview upon request, change of master data
- Respond to credit card inquiries
- Process and redeem vouchers
- Support collection service process
- Monitor and reconcile incoming payments
- Support decision-making by providing ad-hoc reports as required
ABOUT YOU
- Excellent written and verbal communication skills, both in German and English.
- Previous experience in the Order to Cash processes (O2C) or customer service roles preferred
- University degree in Accounting, Finance or Business advantageous
- Exceptional analytical skills
- Proficient in using MS Outlook and MS Excel
- Highly service oriented and responsive
- Working knowledge of SAP advantageous
ABOUT OUR OFFER
- Working in the leading global tourism group: we thrive by working within intercultural environments, where you’ll have opportunities to work with international projects and teams.
- Mobile working and flexible working hours: We believe that work is something you do, not where you go. Our offer: our TUI Ways of Working (hybrid working) & TUI Workwide (Working from abroad).
- Development and career opportunities: We promote the potential of our employees with a wide range of (digital) training opportunities and international career opportunities.
- Personal benefits: We offer attractive remuneration, generous company discounts, extensive health & wellbeing offers and much more.
We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel. If you would like to read more about what Diversity & Inclusion means to us simply visit OUR DNA.
Gerelateerde inhoud
-
Jouw carrière bij TUI Werken bij TUI betekent het creëren van onvergetelijke ervaringen. Of je nu graag in de lucht, op de grond of op zee werkt, of je een ervaren professional bent of net van school komt, je vindt je nieuwe carrière in een van onze geweldige teams. -
Over TUI Wij zijn teamspelers, makers van vakantiedromen en innovators in de reisbranche. Wij zijn TUI, dé naam in wereldwijde reis- en vrijetijdsbelevingen die vakantiedromen waarmaakt.
-
Het beste team in de reiswereld We zijn een toonaangevend wereldwijd reis- en vrijetijdsbestedingsbedrijf, maar ons echte doel is om onvergetelijke vakantie-ervaringen voor al onze klanten te creëren. Samen met meer dan 65.000 collega's zijn we het beste team in de reisbranche.
-
-
-
-
-
-
Kantoorfuncties Bij TUI draait alles in onze bedrijfsfuncties om het mogelijk maken van een topvakantie voor onze gasten. Hier kun je belangrijke projecten starten, financiële doelen nastreven of onze medewerkers ondersteunen op hun weg.
-
Cruises We hebben een vloot van 16 cruiseschepen en navigeren door alle uitdagingen heen om onvergetelijke cruise-ervaringen te creëren die onze gasten hun leven lang zullen herinneren.
-
Vacatures in Hotels en Bestemmingen Begin met ons je droomcarrière in het buitenland. Er wachten onvergetelijke ervaringen op je. Of je nu op zoek bent naar avontuur of al op een van onze bestemmingen woont – we kunnen niet wachten tot je bij ons incheckt.
-
Retail en Contact Centers Er wachten veel carrièremogelijkheden op je in onze reisbureaus en callcenters – inclusief reislust. Word onderdeel van de TUI-familie en start een carrière die de harten van vakantiegangers sneller laat kloppen.
-
Early Careers Onze startersprogramma's zijn wereldwijd beschikbaar, en elke locatie heeft iets unieks te bieden. Ontdek wat we waar aanbieden.
-
Engineering en Onderhoud Of het nu gaat om het verkrijgen van de benodigde onderdelen, het naleven van strenge voorschriften of het onderhoud – we hebben alles onder controle en werken voortdurend aan het optimaliseren van de beschikbaarheid en prestaties van onze vloot.
-
Airline Stap aan boord bij TUI Airline, waar passie vleugels krijgt. Ons diverse team vormt het kloppend hart van onvergetelijke reizen en zorgt ervoor dat elke vakantie van onze klanten begint met een glimlach.
