Station Manager
TUI Group is 's werelds nummer één geïntegreerd toerismebedrijf. Binnen TUI Group vallen alle luchtvaartactiviteiten in het Verenigd Koninkrijk, Scandinavië, België, Nederland, Duitsland, Spanje, Marokko, Frankrijk en de Nederlandse Antillen onder TUI Airline. De afdeling Ground Operations opereert als een multidisciplinair team van experts die prestaties, efficiëntie en innovatie stimuleren in alle aspecten van Ground Operations.
Onze Station Manager, gevestigd in Oostende, speelt een cruciale rol in het succesvolle verloop van de hele TUI-operatie. Je bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van het TUI-programma, het behalen en overtreffen van KPI's en SLA's, het voldoen aan klantverwachtingen en het vertegenwoordigen van TUI bij interne en externe belanghebbenden. Daarnaast zorg je voor toezicht op gecontracteerde leveranciers en leid je het zelfafhandelende TUI-team in Oostende om operationele uitmuntendheid te garanderen.
In deze rol rapporteer je aan de regiomanager.
OVER DE FUNCTIE
Als Station Manager ben je verantwoordelijk voor:
- Opereren als manager op jouw basis, coördineren en onderhouden van contacten met belanghebbenden (intern en extern) om de operationele uitmuntendheid van de TUI-operatie te waarborgen
- Verantwoordelijk en aansprakelijk voor de algehele prestaties van het station gedurende de hele TUI-operatie, inclusief tijdige prestaties, klantenserviceniveaus en -strategie, en veiligheid
- Verantwoordelijk voor het toezicht op Ground Ops-schema’s om te garanderen dat alle externe leveranciers voldoen aan het beleid en de processen van TUI, inclusief het leveren van eventuele stationsverbeteringsplannen
- Aansturen van het zelfafhandelende team vanuit een mens-, prestatie- en ontwikkelingsperspectief
- Beheren van grondafhandelaars en servicepartners indien nodig tijdens de live-operatie
- Bijdragen aan de oprichting, uitvoering en implementatie van de TUI-strategie voor de operationele prestaties van de luchthaven op middellange en lange termijn
- Opbouwen van effectieve en productieve relaties met leveranciers en externe duty managementteams om de voordelen en waarde voor de TUI-operatie te benutten
- Ondersteuning bieden aan andere luchthavens en gebieden van de operatie indien nodig
- Identificeren en communiceren van eventuele operationele efficiëntie- of verbeteringsgebieden
- Initiëren en beheren van het TUI Emergency Response en crisisplan op het eerste niveau
- Handhaven van veiligheids- en beveiligingsnormen
- Rapporteren van problemen aan alle betrokken afdelingen
- Verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende en consistente customer journey
- Opbouwen van productieve relaties tussen luchthavenexploitanten, controleautoriteiten en leveranciers om waarde te creëren voor TUI
- Deelnemen aan het oproeprooster en de uitvoering van het noodplan van het station
OVER JOU
- Zeer gemotiveerd en gedreven persoon met een sterke wil om te leren, te groeien en leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen
- Ervaring in de luchtvaart, luchtvaartmaatschappij, grondafhandeling, leveranciers- of teammanagement is een pluspunt
- Een logische denker met het vermogen om ideeën en alternatieven te genereren en deze met vertrouwen te implementeren
- Een uitstekende communicator die complexe ideeën en instructies gemakkelijk kan verwoorden
- In staat om continue ontwikkeling en betrokkenheid te stimuleren, en gedijt in een snelle omgeving
- Bewezen vermogen om analytische tools te gebruiken om de prestaties te verbeteren
- Sterke beheersing van het zakelijk Engels (geschreven en gesproken), Nederlands en Frans (gesproken) is vereist
- Ervaring met het succesvol managen en opleveren van projecten/productimplementaties
- Aanzienlijke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en procesverbetering, in lijn met de TUI-waarden
- In staat om een veilige en conforme operatie te leveren in een luchtvaartomgeving, met inzicht in risicobeheer, toezicht/auditing en menselijke factoren
- De Station Manager is gevestigd in Oostende en verantwoordelijk voor één operationele luchthaven. Flexibiliteit in werkuren is vereist om operationele problemen op te lossen en deel te nemen aan het oproeprooster, inclusief weekend- en feestdagdiensten
OVER ONS AANBOD
Werken bij TUI heeft vele voordelen - hier zijn slechts enkele van onze troeven:
- Fantastische vakantievoordelen inclusief kortingen
- Online ondersteuning bij welzijn en leren
- Leuke en dynamische werkcultuur
Bij TUI zijn we, als marktleider in de reisbranche, ambitieus en blijven we vooruitkijken, op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten tevreden te stellen en ons bedrijf te laten groeien, terwijl we ook de beste omgeving bieden voor onze collega's.
Verwandte Inhalte
-
Deine Karriere bei TUI Bei TUI schaffen wir unvergessliche Erlebnisse. gal, ob du gerne in der Luft, am Boden oder auf See arbeitest, ob du ein erfahrener Profi oder frisch aus der Schule bist – du wirst deine neue Karriere in einem unserer großartigen Teams finden.
-
Über TUI Wir sind Teamplayer*innen. Urlaubstraum-Erfüller*innen. Reiseinnovator*innen. Wir sind TUI, ein weltweit führender Touristikkonzern, der Urlaubsträume für Menschen auf der ganzen Welt wahr werden lässt.
-
Das beste Team, wenn's um Reisen geht Wir sind ein führendes globales Reise- und Freizeitunternehmen, aber unser echtes Ziel ist es, unvergessliche Urlaubserlebnisse für alle unsere Kunden zu schaffen. Zusammen mit über 65.000 Kollegen sind wir das beste Team in der Reisebranche.
-
-
-
-
-
-
In den TUI-Unternehmensfunktionen arbeiten In den Unternehmensfunktionen von TUI dreht sich alles darum, unseren Gästen einen Spitzenurlaub zu ermöglichen. Hier kannst du wichtige Projekte anstoßen, finanzielle Ziele ins Visier nehmen oder unsere Mitarbeitenden auf ihrem Weg unterstützen.
-
Mit TUI auf Kreuzfahrt arbeiten Wir betreiben eine Flotte von 16 Kreuzfahrtschiffen und navigieren durch alle Herausforderungen, um unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse zu schaffen, die unsere Gäste ein Leben lang in Erinnerung behalten werden.
-
Jobs im Ausland Starte mit uns deine Traumkarriere im Ausland. Es warten unvergessliche Erlebnisse auf dich. Egal, ob du das Abenteuer suchst oder schon an einem unserer Reiseziele lebst – wir können es kaum erwarten, dass du bei uns eincheckst.
-
Reisebüro und Call Center In unseren Reisebüros und Call Centern warten viele Karrieremöglichkeiten auf dich – Fernweh inklusive. Werde Teil der TUI-Familie und starte eine Karriere, die Urlauber*innenherzen höher schlagen lässt.
-
Globale Einstiegsprogramme Unsere Einstiegsprogramme gibt's rund um den Globus, und jeder Standort hat etwas anderes im Gepäck. Entdecke, was wir wo bieten.
-
Technik und Instandhaltung Ob es um die Beschaffung der nötigen Teile geht, die Einhaltung strenger Vorschriften oder um die Wartung – wir haben alles im Griff und tüfteln ständig daran, wie wir die Verfügbarkeit und Leistung unserer Flotte optimieren können.
-
Luftfahrt Starte deine Reise mit den TUI Airlines und entdecke eine Karriere über den Wolken. Unsere Crew sorgt dafür, dass jeder Urlaub mit einem Lächeln beginnt.
-
Ausbildung - Studium - Praktikum Hier findest du alle Informationen zu Ausbildung, dualem Studium, Schüler- oder studentischem Praktikum bei der TUI Group.
-
Ausbildung Kaufleute für Büromanagement
-
-
Ausbildung Dialogmarketing
-
Ausbildung E-Commerce
-
Ausbildung Fachinformatiker
-
Ausbildung Sport- und Fitnesskaufleute bei Robinson Hier findest du alle Informationen zu der Ausbildung für Sport- und Fitnesskaufleute bei Robinson.