Retail Assistant Manager
Here at TUI, you’ll find we’re an inclusive company with a culture of care and by joining the Retail Team as an Assistant Manager in our Newcastle-Under-Lyme store, you’ll work alongside your manager to lead, inspire, coach and develop a team to become destination experts to recommend and sell holidays, Cruise, UK Breaks and additional products whilst delivering exceptional sales and customer service. You’ll put all customers at the heart of our business by creating unforgettable holiday experiences that make us the best-loved holiday company.
As part of our dedication to delivering exceptional customer service and flexibility for our customers, you’ll enjoy a varied shift pattern each week including weekends and bank holidays, and evenings at some of our busier stores.
ABOUT OUR OFFER
- TUI offers more than just a basic salary which already starts at £12.81 per hour
- Be rewarded for exceeding your targets with our commission scheme
- Enjoy fantastic holiday benefits, discounts, special offers and the ability to purchase additional TUI time off
- Benefit from our Health and Wellbeing across key areas – Financial, Health, Social, Community and Career
- Investment in your development and career progression
- Pension scheme and life assurance.
ABOUT THE JOB
- Lead by example and role model company values to inspire your team and deliver excellent customer service
- Personality and experience will assist you to guide, coach and develop the team to collaboratively reach high performance and standards that drive engagement
- Assist with developing the team to be proactive and actively investigate and resolve every question or complaint. If things don’t go quite right, you’ll have the confidence to step in and take ownership
- As technology advances so does TUI, you’ll work with a variety of systems empowering you to enhance your knowledge to actively improve our customer digital journey
- Monitor and report on customer feedback, spot trends, improve customer satisfaction and loyalty to grow our business
- Assist with recruiting talent, maintaining high levels of engagement and low levels of attrition.
ABOUT YOU
- Proven passion for leading by example and delivering excellent customer service
- Confident and fun motivator with a strong drive to achieve goals and sales targets
- Skilled at balancing multiple tasks and confident to stay motivated when challenges arise
- Flexible to embrace change and adapt easily to new ways of working
- Trusted mentor with a fair and inclusive management style who recognises people are our most valued asset
- An organised individual who takes pride in their work and able to communicate effectively
- Able to work a varied shift pattern each week in-line with shop opening and closing times.
From a workplace to a place to belong. At TUI we embrace diversity, equity and inclusion, encouraging everyone to come as you are, because together, our potential is limitless.
We're committed to supporting candidates with disabilities and impairments so if you require any support, please let us know.
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Carrières | Emplois et carrières chez TUI Dans nos domaines de carrière TUI, nous créons chaque jour des expériences inoubliables. Découvrez ici nos équipes, ce qu'elles font et qui elles sont.
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À propos de TUI | Emplois et carrières chez TUI En savoir plus sur TUI. Nous sommes entreprise leader du voyage et des loisirs, et nous réalisons les rêves de vacances de nos clients, partout dans le monde.
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Les meilleurs compagnons de voyage | Emplois et carrières chez TUI Pour nous, "Let's TUI it" signifie relever ensemble les défis et trouver des solutions avec une attitude positive. Découvrez ici ce qui fait de nous les meilleurs compagnons de voyage.
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Mentions légales | Emplois et carrières chez TUI Trouvez nos mentions légales ici.
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Contactez-nous | Emplois et carrières chez TUI Ici, vous trouverez les équipes de recrutement au sein de TUI qui se feront un plaisir de répondre à vos questions.
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Fonctions supports Chez TUI, nos fonctions d'entreprise sont axées sur la création de vacances exceptionnelles pour nos invités. Ici, vous pouvez lancer des projets importants, viser des objectifs financiers ou soutenir nos collaborateurs dans leur parcours.
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Travailler pour les croisières TUI Nous exploitons une flotte de 16 navires de croisière et naviguons à travers tous les défis pour offrir des expériences de croisière inoubliables que nos invités se remémoreront toute leur vie.
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Emplois à l’étranger Commencez avec nous la carrière de vos rêves à l'étranger. Des expériences inoubliables vous attendent. Que vous soyez en quête d'aventure ou déjà résident d'une de nos destinations, nous avons hâte de vous accueillir parmi nous.
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Agences de voyages et centres de relation client De nombreuses opportunités de carrière vous attendent dans nos agences de voyages et centres d'appels – l'envie de voyager incluse. Devenez membre de la famille TUI et démarrez une carrière qui fera battre le cœur des vacanciers.
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Ingénierie et maintenance Qu'il s'agisse de l'acquisition des pièces nécessaires, du respect des réglementations strictes ou de la maintenance – nous avons tout sous contrôle et travaillons constamment à optimiser la disponibilité et la performance de notre flotte.
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