

Mitarbeiter Flugabteilung (m/w/d) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
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Hamburg, Deutschland
107962
Hybrid
Unbefristet
Vollzeit
40
TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe:
Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten. TUI Cruises verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
Mitarbeiter Flugabteilung (m/w/d) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
WAS DICH ERWARTET
- Ticketing (Erstellung von Flugscheinen)
- Abwicklung und Bearbeitung von Flugbuchungen (Umbuchungen, Stornierungen, Buchung zahlungspflichtiger Zusatzleistungen)
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zu bestehenden Buchungen
- GDS Queue-Bearbeitung
- BSP-Abrechnung
- Buchung von Bahnfahrkarten
- Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
- Mitwirken an Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Systeme und Reports
WONACH WIR SUCHEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Reiseverkehrswesen bzw. im Tourismus
- Sicherer Umgang mit den Reservierungssystemen Amadeus sowie fundierte IATA-Kenntnisse
- Systemverständnis im Bereich GDS, CRS und online Distributionskanäle
- Eigeninitiative und ein hohes Maß an Flexibilität
- Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Lösungsorientierte und vorausschauende Denkweise
- Teamplayer mit Teamgeist
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie “voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, JobRad, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewerb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

Fragen zum Job? Ich beantworte sie gerne.
Maximilian Kohlrusch
E-Mail: hr@tuicruises.com
Bitte beachten: Ausschließlich für Rückfragen. Bewerbungen werden nur online über das Bewerberportal angenommen.