Strategic Business Owner (all gender) - Customer Experience
Strategic Business Owner (all gender) - Customer Experience
Hambourg, Allemagne
Hybride
Fixed term
Temps plein
40 Stunden
136475
WAS DICH ERWARTET
- Du leitest cross-funktionale Projekte und agierst als Brücke zwischen Business, Data Science, E-Commerce und IT
- Du bewertest Business Values, planst und orchestrierst die Rollouts entlang des gesamten Customer Lifecycles
- Du arbeitest als Counterpart zum Product Owner aus der IT, entwickelst gemeinsam eine unternehmensweite Roadmap und übernimmst eine führende, business-strategische Rolle ein
- Du arbeitest konsequent auf die gesetzten Ziele hin und stellst deren Einhaltung sicher
- Du setzt Prioritäten entlang der Gesamtstrategie und bringst alle Projekte rund um eine fachübergreifende, neue Plattform ("MyAccount") zusammen
- Du sorgst für ein einheitliches Verständnis der MyAccount-Vision im gesamten Unternehmen
- Du entwickelst eine klare Entscheidungsgrundlage für neue Ziele, Features und Maßnahmen
- Du verantwortest die Definition und Auswertung von KPI und erstellst regelmäßige Reportings an das Management und interne Stakeholder
- Du vertrittst den CRM-Bereich in strategischen Meetings und bist die Hauptschnittstelle zwischen operativen Teams und Management
WONACH WIR SUCHEN
- Strategische Expertise: Mehrjährige Erfahrung in Business Management und Produktstrategie sowie in der Führung komplexer strategischer Themen in einem dynamischen Technology-Umfeld.
- Digital Excellence: Sehr gutes Verständnis für digitalisierte Produkte, Services sowie nutzerzentrierte Konzepte, kombiniert mit der Leidenschaft für die Digitalisation von Geschäftsmodellen.
- Data-Driven Mindset: Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Fragestellungen zu strukturieren, durch Data-Insights zu validieren und in klare, messbare Ziele zu überführen.
- Stakeholder-Management: Fundierte Erfahrung in der Steuerung crossfunktionaler, strategischer Initiativen in einem technologiegetriebenen Umfeld mit einer hohen Anzahl an Stakeholdern.
- Kundenfokus: Kenntnisse in CRM, datengestützter Kundenentwicklung oder Customer Journeys sind von Vorteil, um die Brücke zwischen Technik und Nutzerbedürfnis zu schlagen.
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
Des questions sur cette offre?
J'y réponds avec plaisir en ligne.
Email: hr@tuicruises.com
Veuillez noter: Pour demandes de renseignements seulement. Les candidatures sont acceptées uniquement en ligne.
Vous pourriez être ici !
Explorer l'emplacement-
Carrières Dans nos domaines de carrière TUI, nous créons chaque jour des expériences inoubliables. Découvrez ici nos équipes, ce qu'elles font et qui elles sont. -
À propos de TUI En savoir plus sur TUI. Nous sommes entreprise leader du voyage et des loisirs, et nous réalisons les rêves de vacances de nos clients, partout dans le monde.
-
Les meilleurs compagnons de voyage Pour nous, "Let's TUI it" signifie relever ensemble les défis et trouver des solutions avec une attitude positive. Découvrez ici ce qui fait de nous les meilleurs compagnons de voyage.
-
-
Mentions légales | Emplois et carrières chez TUI Trouvez nos mentions légales ici.
-
-
Déclaration relative aux cookies | Emplois et carrières chez TUI Votre vie privée est importante pour nous. Vous trouverez ici toutes les informations sur ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous concernant les cookies.
-
-
-
Our World Read our stories about who we are, what we do, and how we make the world (and our colleagues) smile every day. Ready to explore?
-
Welcome to TUI Belgium Welcome to TUI Belgium, where you can find your career of a lifetime across the whole country in different career areas.
-
TUI in Switzerland | Jobs & Careers at TUI Switzerland is where tradition meets innovation. From our modern Zurich headquarters to retail, cruises, and operations, TUI Switzerland offers diverse career paths in an inspiring environment – with real Swiss spirit
-
-
Contactez-nous | Emplois et carrières chez TUI Ici, vous trouverez les équipes de recrutement au sein de TUI qui se feront un plaisir de répondre à vos questions.
-
Fonctions supports Chez TUI, nos fonctions d'entreprise sont axées sur la création de vacances exceptionnelles pour nos invités. Ici, vous pouvez lancer des projets importants, viser des objectifs financiers ou soutenir nos collaborateurs dans leur parcours.
-
Travailler pour les croisières TUI Nous exploitons une flotte de 16 navires de croisière et naviguons à travers tous les défis pour offrir des expériences de croisière inoubliables que nos invités se remémoreront toute leur vie.
-
Emplois à l’étranger Commencez avec nous la carrière de vos rêves à l'étranger. Des expériences inoubliables vous attendent. Que vous soyez en quête d'aventure ou déjà résident d'une de nos destinations, nous avons hâte de vous accueillir parmi nous.
-
Agences de voyages et centres de relation client De nombreuses opportunités de carrière vous attendent dans nos agences de voyages et centres d'appels – l'envie de voyager incluse. Devenez membre de la famille TUI et démarrez une carrière qui fera battre le cœur des vacanciers.
-
Programmes internationaux de début de carrière Nos programmes d'entrée sont disponibles dans le monde entier, et chaque site a quelque chose d'unique à offrir. Découvrez ce que nous proposons et où.
-
Ingénierie et maintenance Qu'il s'agisse de l'acquisition des pièces nécessaires, du respect des réglementations strictes ou de la maintenance – nous avons tout sous contrôle et travaillons constamment à optimiser la disponibilité et la performance de notre flotte.
-
Compagnie Aérienne Embarquez pour un voyage avec TUI Airline, où la passion a rendez-vous avec le ciel! Notre équipe très diverse contribue aux plus beaux voyages en s’assurant que les vacances de nos clients commencent avec le sourire.
-
Digital, Tech, & Data | Meet our Colleagues Meet TUI's Tech and Data Science Team: Discover how our people-driven culture, built on trust, transparency, and a test-and-learn mindset, sets us apart.
-
Technologie, digital et data Des innovations dans le secteur du voyage ? Notre équipe technique s'en charge ! Que vous soyez passionné par le développement logiciel, l'analyse de données, le design UX/UI ou la cybersécurité – chez TUI, vous trouverez la plateforme idéale pour lancer votre carrière.
-
-
-
Come as you are Nous savons que les gens sont aussi divers que les destinations vers lesquelles nous envoyons nos clients. Tout comme le voyage est une exploration, nous sommes en route pour rendre notre culture de travail plus inclusive. Voici comment nous faisons la diversité et l’inclusion chez TUI…
-
Sites TUI dans le monde entier Découvrez où votre carrière peut vous mener avec TUI. Explorez nos sites mondiaux et trouvez des opportunités près de chez vous.
-
Destination Jobs - Work Abroad Discover more about working abroad in one of our destinations across the world.
-
Work Locally with TUI in Destination Discover more about working locally in one of our destinations across the world.
-
Berufseinstieg Schweiz | Jobs & Karriere bei TUI TUIcareers.tuigroup.comEnglish (United States)
-
TUI Chat en Direct | Emplois en Destination Découvrez des opportunités de carrière passionnantes lors de notre Chat en Direct TUI le 8 janvier.
-
TUI Job Day | Zurich mars Découvre ta formation commerciale chez TUI en Suisse à Zurich le 25 mars.
-
TUI Job Day | Zurich avril Découvre ta formation commerciale chez TUI en Suisse à Zurich le 15 avril.
-
TUI Job Day | Zurich mai Découvre ta formation commerciale chez TUI en Suisse à Zurich le 27 mai.
Emplois pour vous
-
Hambourg, Allemagne Voir le rôleWerkstudent/in (all gender) Brand & Product Marketing für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
-
Hambourg, Allemagne Voir le rôle
Junior Graphic Designer (all gender) - Print, Digital & Motion
-
Hambourg, Allemagne Voir le rôle
Werkstudent/in (all gender) Quality Management
-
Hambourg, Allemagne Voir le rôle
CRM Lead Manager (all gender)