Shore Operations Administrator (all gender)

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Hamburg, DEU Hybrid Full Time 126077 40

WAS DICH ERWARTET

Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ausarbeitungen für Messen und Konferenzen
Vorbereitung und Buchung von Dienstreisen
Unterstützung in Projekten und Sonderaufgaben
Pflege des Prozessmanagementsystems ConSense

Betreuung von Zielgebieten

Einholung von nautischen Freigaben und behördlichen Genehmigungen
Reservierung und Verfügbarkeitsprüfung von Liegeplätzen
Einholung und Kommunikation hafen- und einreisebezogener Informationen
Pflege und Aktualisierung von Destinationsinformationen und Buchungszahlen
Verwaltung von Ausflugsanlagen und Kontingenten
Vertragsgestaltung für Landausflüge und Hafenbetriebe
Pflege von Agenturkontakten

Operative Unterstützung

Reisevor- und Nachbereitung sowie Bearbeitung von Gästefeedback
Materialverwaltung und termingerechte Zustellung
Betreuung und Dokumentation aller Transport- und Terminalabläufe
Versand relevanter Listen und Informationen
Zusammenarbeit mit örtlichen Agenturen und Dienstleistern
Erstellung und Kontrolle von Reports
Nachbereitung der Wechseltage und Bearbeitung von Anfragen aus dem Customer Service
Auswertung und Kommunikation von Lieferantenbewertungen
Planung und Dokumentation von Wechseltagskosten und Hafenabläufen
Betreuung von Sicherheitsanmeldungen für Tagesbesucher

WONACH WIR SUCHEN

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Tourismus oder einer ähnlichen Branche
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in Prozessmanagementsystemen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Flexibilität, Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Wünschenswert, aber kein Muss: ein sicherer Umgang mit MS Office, DaVinci und Kenntnisse in MXP

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
"voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.