INTRODUCTION DE LA FONCTION
Avez-vous envie de déployer vos ailes? Venez travailler en tant que Cabin Crew chez TUI fly, la plus grande organisation de voyages au monde.
Chez TUI fly, nous voulons offrir à nos clients les meilleures vacances afin qu’ils puissent créer des souvenirs fantastiques. Nous cherchons des Cabin Crew qui veilleront à ce que nos clients puissent commencer et terminer leurs vacances en toute sécurité et de manière inoubliable.
La fonction de Cabin Crew vous offre une chance unique de faire partie de la famille TUI, un job dans lequel le ciel n’est pas la limite!
À PROPOS DE LA FONCTION
Vous assurez un service irréprochable aux clients avec une mentalité de « vente par le service ». La satisfaction du client guide tous vos actes.
Avec enthousiasme et motivation, vous apprendrez toutes les procédures de sécurité, de premiers secours et de service que vous appliquerez avec rigueur. Vous êtes toujours à la recherche d’opportunités pour évoluer et vous développer.
En tant qu’orateur confiant, vous faites preuve d’intelligence émotionnelle en adaptant votre style pour nouer rapidement des relations avec les clients et les collègues.
Vous êtes engagé et passionné et vous aimez travailler en équipe pour produire de bons résultats.
Vous êtes flexible et vous pouvez travailler selon un horaire variable. Vous êtes ouvert aux changements dans les méthodes de travail, vous les appliquez et vous encouragez les autres à faire de même.
À PROPOS DE VOUS
Vous avez la passion d’offrir un service clientèle irréprochable.
Vous possédez une excellente connaissance de la situation et de bonnes compétences en communication associées à une maîtrise de l’anglais et du français/néerlandais.
Vous êtes résilient pour exercer une fonction dans laquelle chaque jour est tout aussi différent que les destinations que vous rejoignez et les clients que vous rencontrez.
Vous êtes capable de travailler et de rester calme sous pression.
Vous pouvez travailler de façon autonome et collaborer avec différentes équipes.
Vous êtes motivé pour continuer à apprendre et vous cherchez des possibilités d’évolution.
Vous comprenez l’importance de suivre les procédures et vous incitez les autres à faire de même.
EXIGENCES DE LA FONCTION
Âge: au moins 18 ans
Taille: au moins 1m57 (contrôlé lors de la visite médicale)
Anglais courant, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
Français et/ou néerlandais courant, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (une connaissance de base de la 3e langue est requise)
Être capable de nager 50 mètres sans problèmes physiques
Posséder ou pouvoir obtenir un passeport de l’UE
Diplôme: Vous avez au moins un diplôme de niveau secondaire
Se soumettre à un dépistage d’alcool et de drogues + passer un examen médical (organisé par TUI fly)
Être en mesure d’obtenir un Airside ID complet et valide pour pouvoir travailler comme Cabin Crew (vérification des antécédents par Brussels Airport Company)
Frequently Asked Questions
· Âge: minimum 18 ans au début de la formation
· Vous mesurez au moins 1m57
· Vous disposez d’un passeport belge ou d’un autre passeport de l’UE
· Vous devez passer l’examen médical pour devenir un Cabin Crew Member. Cet examen sera organisé par TUI fly
· Candidature en ligne
· Tests en ligne: test de mise en situation et test d’anglais (oral et écrit).
· Vous recevez vos résultats après les tests. Si les résultats sont négatifs, la procédure de recrutement prend fin. Si les résultats sont positifs, vous passez au test suivant, jusqu’à pouvoir planifier votre entretien virtuel.
· Journée de sélection: Interview + discussion de groupe en face à face au siège de TUI fly.
· Si le résultat est positif, nous vous donnerons un rendez-vous pour un dépistage d’alcool et de drogues. Votre examen médical sera également planifié à ce moment-là.
· Début de la formation
Nous avons plusieurs possibilités. Les formations sont, pour l’instant, prévues entre août 2024 et octobre 2024. Vous pouvez donc postuler même si vous devez prester un préavis. Vous recevrez les dates exactes à la fin de votre procédure de recrutement.
L’offre d’emploi pour les étudiants sera publiée plus tard et les informations concernant celle-ci suivront également.
Vous avez d’abord une formation théorique intensive de 6 semaines sur la sécurité à bord, le service, les exercices d’évacuation, etc. Durant les jours qui suivent, vos vols d’entraînement sont planifiés. Vous pouvez donc compter sur une période d’environ 8 semaines au total.
Pour les étudiants, il s’agira principalement de formations pendant les week-ends et les vacances scolaires.
Oui, dès le début de votre formation, vous recevez un salaire comparable à votre salaire de base brut. Lorsque vous commencez à voler, différentes primes et avantages légaux sont ajoutés.
Si vous volez en tant qu’étudiant en emploi, vous recevrez un salaire à partir du premier jour où vous commencerez à voler. Le montant de votre salaire brut, des suppléments et des avantages reste le même.
Oui, mais nous vous demandons de faire preuve de motivation et d’engagement pour améliorer la 2e langue nationale. Néanmoins, nous attendons de votre part que vous ayez de bonnes notions dans l’autre langue nationale afin de pouvoir mener une conversation basique, répondre à une simple question ou évaluer et expliquer un éventuel risque à bord.
L’anglais est la langue principale dans l’aviation et tous les cours et examens seront donnés et passés en anglais. Durant vos tests en ligne, votre niveau d’anglais ( à l’écrit et à l’oral) sera évalué.
Si vous n’avez pas encore de passeport de l’UE mais que vous pouvez vous en procurer un facilement, vous êtes éligible. La demande d’un passeport de l’UE dure environ deux semaines pour les citoyens belges. Renseignez-vous auprès de votre administration communale.
Si vous avez déjà un passeport de l’UE, vérifiez s’il est encore valable. Votre passeport doit être valable au moins 6 mois.
Étant donné que la plupart des gens partent en vacances pendant la période d’été, nous proposons un contrat saisonnier dans un premier temps. En fonction de vos évaluations intermédiaires, nous vous proposons une ou plusieurs prolongations qui peuvent aussi aboutir à un contrat fixe. Par ailleurs, il existe de nombreuses opportunités de travail chez TUI, que ce soit au siège, à l’étranger ou dans les différentes agences de voyages.
Les étudiants voleront pendant la période d’été (juillet-août et/ou septembre).
Le salaire d’un membre du personnel de cabine comprend plusieurs éléments. Il y a le salaire de base brut (calculé en fonction de votre situation individuelle), auquel s’ajoutent divers suppléments (par exemple, des indemnités journalières, une commission sur le chiffre d’affaires réalisé par le personnel de bord, une indemnité de déplacement,…) et d’autres avantages.