Mitarbeiter:in B2B Service Center (m/w/d)

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und findest auch bei komplexen Anfragen die richtige Lösung? Du arbeitest gerne mit Reisebüros zusammen, behältst den Überblick und möchtest dein touristisches Know-how in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unser Team suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in B2B Service & Sales Operations Pre-Travel, welche:r unsere Vertriebspartner:innen kompetent unterstützt und gemeinsam mit ihnen Urlaubsträume wahr werden lässt.

YOU INSPIRE

• Du bist erste Ansprechperson für unsere stationären und Online-Vertriebspartner:innen und unterstützt sie telefonisch bei Fragen rund um unsere Produkte und Buchungen.
• Du hilfst Reisebüros bei Buchungsanfragen, Umbuchungen, Stornos sowie bei komplexen Anliegen und findest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen.
• Du bearbeitest schriftliche Anfragen und Buchungen, arbeitest mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung vor Reiseantritt.
• Du unterstützt bei Reklamationen, Leistungsänderungen und Sonderfällen und trägst dazu bei, dass unsere Kund:innen und Vertriebspartner:innen bestmöglich betreut werden.
• Mit deinen Ideen, deinem Feedback und deinem Engagement unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse.

BE TRUSTED

• Du hast eine kaufmännische oder touristische Ausbildung und verfügst bereits über Berufserfahrung in einem Reisebüro, touristischen Unternehmen oder Kundenservice-Umfeld.
• Kenntnisse der TUI-Produktwelt sowie Erfahrung mit touristischen Buchungssystemen sind von Vorteil.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse; Bistro-Kenntnisse oder Erfahrung mit KI-Tools sind ein Plus.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie dein sicheres und freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
• Du arbeitest gerne im Team, agierst verantwortungsbewusst und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
• Neue Entwicklungen und Innovationen begeistern dich und du bringst die Bereitschaft mit, dich laufend weiterzubilden.
• Gute Englischkenntnisse sowie Freude am Reisen runden dein Profil ab.

WE ARE UNIQUE

• Profitiere von attraktiven Reisevergünstigungen für dich, Freund:innen und Familie.
• Dich erwarten moderne Arbeitsbedingungen sowie flexible Arbeitsmöglichkeiten inkl. Home Office.
• Arbeite bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr vom Ausland aus und entdecke unsere Destinationen aus einer neuen Perspektive.
• Wir bieten dir die Sicherheit eines internationalen Konzerns, eine umfassende Einschulung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
• Seminarreisen, Schulungen und Trainings helfen dir dabei, dein touristisches Know-how laufend auszubauen.
• Gemeinsame Events und ein wertschätzendes Miteinander machen die TUI Familie besonders.

Das für diese Position vorgesehene Mindestbruttomonatsgehalt auf Basis Vollzeit beträgt € 2.099,-. Unsere Mitarbeiter:innen sind uns MEHR-Wert. Lass uns wissen, wo deine Gehaltsvorstellungen liegen – deine tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation, Berufserfahrung und den anrechenbaren Vordienstzeiten.

Standort: Office Park 4, B.70, 1300 Wien-Flughafen
Bereich: B2B Service & Sales Operations Pre-Travel
Beschäftigung: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab 01.10.2026

Du bist nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir suchen Makers of Happy, die Lust darauf haben, gemeinsam mit unseren Vertriebspartner:innen unvergessliche Urlaubserlebnisse zu schaffen.

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Sabine Gassner.

Bitte beachte, dass wir Bewerbungsgespräche für diese Position erst ab dem 25.08.2026 führen können. Die Bearbeitung von Bewerbungen kann daher etwas mehr Zeit als gewohnt in Anspruch nehmen.

Schau doch gleich auch auf Instagram bei uns vorbei und verschaffe dir einen Einblick in unsere Arbeitswelt.

Lebe mit uns die Werte TRUSTED – UNIQUE – INSPIRING und werde Teil eines Teams, das jeden Tag Urlaubsträume wahr werden lässt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!